印刷が正常に行えない場合、データが不正になっている、使用しているプリンタドライバや プロパティの設定などの環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているといった複数の原因が考えられます。
原因を絞り込むために以下の事項を確認します。

■　確認事項　■

1. エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる

   「プリンタの印字領域をはみ出す枠があります。・・・」というメッセージが表示される場合 はがきレイアウト画面で、薄いグレーの枠で囲まれている領域が、現在設定しているプリンタで 印刷可能な領域です。宛先や郵便番号、差出人などの枠が、この領域から少しでもはみ出している場合は、このメッセージが表示され、領域に収まらないデータは、切れた状態で印刷されてしまいます。この場合、印字領域からはみ出す枠を印字領域内に移動してください。

   ◆操作手順

   1. 印字領域をはみ出す枠にポインタを移動し、ポインタが手の形に変わったところで、クリックする。
   2. 枠が選択された状態になるので、枠内でマウスをドラッグし、印字領域内に枠を移動してドロップする。

2. プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する

   コマンドバーの[印刷]をクリックするか、[ファイル(F)-印刷(P)]を選択し、[プリンタ名]に、実際に使用しているプリンタが表示されているかどうかを確認します。実際に使用しているプリンタ名が表示されていない場合、次の方法で設定を行います。

   ◆操作手順

   1. [スタート-設定(S)-プリンタ(P)]を選択する。
   2. 実際に使用しているプリンタのアイコンにポインタを合わせ、[ファイル(F)-通常使うプリンタに設定(F)]を選択する。

      ※使用しているプリンタのアイコンが表示されない場合は、プリンタに添付のマニュアルをご参照の上、プリンタの追加を行ってください。
      

3. プリンタドライバのバージョンを確認する

   使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合、印刷が正しく行えない可能性があります。
   現在のドライババージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手して印刷を行ってください。
   また、ご使用のWindowsのバージョン対応したプリンタドライバをご使用ください。

   最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法などの詳細については、各プリンタメーカーにお問い合わせください。

   ◆ドライババージョンの確認方法

   1. [ファイル(F)-印刷(P)]を選択する。
   2. [プリンタの設定(P)]をクリックする。
   3. [プロパティ(P)]をクリックする。
   4. [バージョン情報]をクリックし、バージョンを確認する。

4. プリンタドライバのプロパティの設定を変更する

   プリンタドライバのプロパティの設定により、印刷結果が異なる場合があります。プロパティの設定を変更して印刷を行います。

   ◆操作手順

   1. [スタート-設定(S)-プリンタ(P)]を選択する。
   2. 使用しているプリンタのアイコンをクリックし、[ファイル(F)-プロパティ(R)]を選択する。
   3. 設定されている内容を確認する。

   ＜変更内容＞

   • [TrueTypeフォントをプリンタフォントに置き換える]の設定
   • [解像度]の設定
   • [グラフィックスモード]の設定
   • [ディザリング]の設定
   • [スプール]の設定
   • [印刷目的(品位)]の設定
   • [バックグラウンド印刷]の設定
     など

   ※プリンタドライバにより、設定できる項目や設定箇所が異なります。
   ※プリンタドライバのヘルプに、何か情報が記載されていないかどうかもご確認ください。
   

5. フォントを変更する

   他のフォントに変更して印刷を試します。

   ◆フォントの変更方法

   1. フォントを変更する枠を選択する。
      
   2. [書式(O)-書式(T)]を選択する。

      [フォント設定]ダイアログボックスが開きます。

   3. 現在変更しているフォントと異なるフォントを選択し、[ＯＫ]をクリックする。

6. 使用可能なメモリが十分残っているか確認する

   メモリとシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。 他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、十分なメモリとシステムリソースを確保してください。

   ◆常駐プログラム／アプリケーションを解除、終了する

   1. タスクバーに表示されているプログラム／アプリケーション上にポインタを合わせる。
      
   2. 右クリックし、[閉じる(C)]を選択する。

   ◆ごみ箱を空にする
   1. デスクトップ上の[ごみ箱]アイコンをダブルクリックし、ごみ箱の中身を確認する。
   2. 必要なファイルが入っている場合は、ドラッグしてごみ箱の外に移動する。
   3. [ファイル(F)-ごみ箱を空にする(B)]を選択する。
   4. [(複数)ファイル削除の確認]画面で、[はい]をクリックする。

      ごみ箱の中のファイルがハードディスク上から削除されます。

   ◆仮想メモリを大きく設定する
   1. [スタート-設定(S)-コントロールパネル(C)-システム]を選択する。
   2. [パフォーマンス]シートの仮想メモリをクリックする。
   3. 設定内容が[自分で設定する]になっている場合は、[(仮想メモリの)自動設定(推奨)]に変更する。
   4. [ＯＫ]をクリックし、Windowsを再起動する。

   ◆壁紙を使用しない
   1. [スタート-設定(S)コントロールパネル(C)-画面]を選択する。
   2. [背景]をクリックする。
   3. [模様][壁紙]を、両方「なし」に変更する。

7. 本体とプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する

   ネットワークプリンタで印刷している場合や切替器を使用している場合などは、本体とプリンタを直接1対1で接続してどうかを確認します。

8. 他のプリンタでの印刷を確認する

   他にプリンタを持っている場合、そのプリンタで印刷をお試しください。他のプリンタで正常に印刷できる場合は、プリンタ・プリンタドライバでの設定が正しく行われていないことが考えられます。
   再度、設定内容をご確認ください。

   ※プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものをご使用ください。

9. ハードディスクのチェック及び修復を実行する

   ハードディスク自体が破損していると、不正が生じる可能性があります。スキャンディスクを実行し、ハードディスクの破損の有無を確認します。

   ◆操作手順

   1. [スタート-プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-スキャンディスク]を選択する。
   2. エラーをチェックするドライブを選択する。

      一太郎9とWindowsがセットアップされているドライブを選択します。

   3. [開始]をクリックする。

      [エラーを自動的に修復(F)]をオンにして実行すると、チェックとともに修復が行われます。

10. 楽々はがき以外のWindowsアプリケーションでの印刷を確認する

    他のアプリケーションでも正常に印刷できない場合、プリンタの設定が正しく行えていないか、またはプリンタ側に何が原因があることが考えられます。再度、プリンタの機種設定を確認してください。
    また、[スタート-設定(S)-プリンタ(P)]の[ファイル(F)-プロパティ(R)]で印字テストを実行し、正常に印刷ができるかどうかも確認します。