[サポートFAQ]
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更新日:2000.09.13 - 情報番号:009302
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Q ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す手順・注意点 〜正常に起動しない場合、動作が不正になる場合の再セットアップ方法〜
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
WindowsNT4.0/Windows2000/WindowsMe環境でご使用の場合は、こちらをご覧ください。
[アプリケーション追加・削除]でプログラムを削除した後、さらに<Just>フォルダを削除してからセットアップを実行します。

!!注意!!  ジャストシステム製品を複数ご使用の方へ

以下の操作を行うと、現在使用できているジャストシステム製アプリケーションがすべて起動しなくなります。
引き続きご使用になる場合は、各アプリケーションをそれぞれセットアップし直す必要があります。

■ 操作手順 ■
  1. エクスプローラの設定を変更する

    手順どおりにスムーズに操作するために、エクスプローラでファイルの表示方法を変更しておきます。

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。

    2. [表示(V)-オプション(O)]、または[表示(V)-フォルダオプション(O)]を選択する。

    3. [表示]シートをクリックし、以下の2個所を設定する。
      ※導入しているInternet Explorerのバージョンなどにより、[表示]シートの項目表記が異なります。
      以下の2つのケースから、現在の環境に合った方をご参照ください。

      【ケース1】
      • [すべてのファイルを表示(S)]をオンにする。

      • [登録されているファイルの拡張子は表示しない(E)]をオフにする。

      【ケース2】
      • ファイルとフォルダ
        [登録されているファイルの拡張子は表示しない]をオフにする。

      • ファイルの表示(表示されないファイル)
        [すべてのファイルを表示する]([すべてのファイルを表示])をオンにする。

    4. [更新(A)]、または[適用(A)]をクリックした後、[OK]をクリックする。

  2. 必要なファイルのバックアップを行う

    まず、必要なファイルのバックアップを行います。
    以下の作業を進めると、ジャストシステム関連のファイルがコピーされている<Just>フォルダ以下のファイルが、任意に作成したファイルやATOK辞書なども含め、すべて削除されます。
    セットアップし直した後もそれらをご使用になりたい場合は、必ずバックアップをとってから、作業を行ってください。

    以下に当てはまる方はバックアップが必要です
    • エプロンで作成して保存した 家計簿・こづかい帳 がなくなっては困る。
    • エプロン以外にも、ジャストシステム製品を使用しており、それらで作成して保存したデータや登録した内容(ATOKで単語登録した内容など)がなくなっては困る。
      ※エプロン以外のジャストシステム製品で作成したデータの保存場所が、フロッピィディスクの場合は、今回の操作で削除されることはありません。

    バックアップが必要になる可能性のあるファイルの一覧や具体的な操作方法について

    バックアップをとる必要がない場合は、そのまま以下の操作に進みます。

  3. [アプリケーション 追加・削除]を実行し、既存のジャストシステム製アプリケーションを削除する

    1. 起動しているアプリケーションをすべて終了させる。

    2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-JUSTSYSTEMアプリケーション-アプリケーション追加・削除]を選択する。
      ※[アプリケーション追加・削除]のプログラムが正常に動作しない場合は、 ■ こんなときは ■ をご参照ください。

    3. [ジャストシステムセットアップ]という製品を選択する画面が表示された場合は、その中からどれか1つを選択して、[OK]をクリックする。

      !!注意!!

      ジャストシステム製品を複数セットアップしている環境では、[ジャストシステムセットアップ]画面が表示されますので、その一覧から[アプリケーション 追加・削除]の対象となる製品を選択します。
      一覧に表示されている製品すべてに対し、削除を行う必要がありますが、一度に複数の製品を選択することはできません。
      表示されている製品の数分2.〜12.の手順を繰り返し、すべて削除してから次の操作 5.<JUST>フォルダを削除する に進んでください。

    4. [セットアップ開始]画面で、[次へ(N)>]をクリックする。

    5. [追加と削除]画面で「ファイルの追加・削除」を選択し、[次へ(N)>]をクリックする。

    6. [ファイルの追加・削除]画面で「ファイルの削除」を選択し、[次へ(N)>]をクリックする。

    7. [削除するファイルの詳細選択]画面で[全て選択(A)]をクリックし、[次へ(N)>]をクリックする。

    8. 「ジャストシステム共通ファイル(32bit)も削除しますか?」というメッセージが表示された場合は、[削除する(D)]クリックする。
      「ジャストシステム共通ファイル(16bit)も削除しますか?」というメッセージが表示された場合は、[削除する(D)]をクリックする。

    9. 「ATOKをWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます」というメッセージが表示されたら、[OK]をクリックする。

    10. [フォルダの確認]画面で、表示されているフォルダ名を確認し、[次へ(N)>]をクリックする。
      通常、セットアップされているフォルダ名が自動的に表示されるので、変更する必要はありません。

    11. [ファイルの削除開始]画面で、[削除開始]をクリックする。

    12. 削除が終了したら、Windowsを再起動する。

  4. 他のジャストシステム製品が残っていないか確認する

      Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-コントロールパネル(C)-アプリケーションの追加と削除]を選択して確認します。
      一覧に、MP3 BeatJamやドクターマウス、キーボードファイター、等の弊社製品名やツール名が表示されている場合は、ここから削除を行います。

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-コントロールパネル(C)-アプリケーションの追加と削除]を選択する。

    2. [インストールと削除]([セットアップと削除])シートの一覧から削除したい製品を選択する。
      「JUSTSYSTEMアプリケーションの追加と削除」を選択すると、通常の削除と同じ削除が始まりますので、それ以外のジャストシステム製品またはツールを選択してください。

    3. 追加と削除(R)をクリックする。
      あとは画面に表示されるメッセージに従って進めます。

  5. <JUST>フォルダを削除する

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。

    2. <JUST>フォルダ(黄色のアイコン)をクリックする。

    3. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除(D)]を選択する。

    4. 確認のメッセージが表示されたら、[はい(Y)]をクリックする。
    ※メッセージが表示されるなどして<JUST>フォルダが削除できない場合、Windowsを再起動してどうか確認します。
    それでも削除できない場合は、 ■ こんなときは ■ をご参照ください。

  6. その他のジャストシステムのファイルを削除する

    1. [ツール(L)-検索(F)-ファイルやフォルダ(F)]を選択する。

    2. [名前(N)]に「JS*.OCX▲JS*.DLL」と入力する。
      ▲はスペースを表します。スペースキーを1回押してください。

    3. [探す場所(L)]にWindowsがセットアップされているドライブの<WINDOWS>フォルダを入力する。

      例)WindowsをCドライブにセットアップしている場合→[ C:\WINDOWS ]

    4. [サブフォルダも探す(S)]をオンにし、[検索開始(I)]をクリックする。

    5. 該当するファイルが検索された場合、1つ目のファイル名上で右クリックし、[プロパティ(R)]を選択する。

    6. [バージョン情報]シートを選択し、[著作権]の表示を確認する。

      「株式会社ジャストシステム」と表示されている場合
      [OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じた後、右クリックし、[削除(D)]を選択します。
      「ごみ箱に移してもよろしいですか」と表示されたら、[はい(Y)]をクリックします。

      その他の会社名が表示されている場合
      [OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。
      削除は実行しません。

    7. 以降のファイルすべてについて、6.の操作を行う。
      検索されたすべてのファイルについて6.の操作が終わったら、次の操作に進みます。

    8. 検索ダイアログボックスの[名前(N)]に入力されている「JS*.OCX▲JS*.DLL」を削除し、「ATOK*.*」と入力する。

    9. [検索開始(I)]をクリックする。

    10. [名前(N)]に「ATOK」という文字を含むファイルが検索されたことを確認し、[編集(E)-すべて選択(A)]を選択する。

    11. [ファイル(F)-削除(D)]を選択する。

    12. 確認のメッセージが表示されるので、[はい(Y)]をクリックする。

  7. 環境を初期化する

    1. エプロンのCD-ROMをセットする。
      自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]をクリックします。

    2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。

    3. [参照(B)]をクリックする。

    4. [ファイルの場所(I)]の欄をクリックし、CD-ROMのアイコンを選択する。

    5. <Setup>フォルダをダブルクリックする。

    6. 「Setup(またはSetup.exe)」を選択し、[開く(O)]をクリックする。

    7. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前(O)]の入力欄をクリックする。
      「Setup(またはSetup.exe)」が反転表示されます。

    8. 再度[名前(O)]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/W」と半角で入力する。

      例) <.B> ?:\SETUP\Setup.exe /W
      • 「?」にはCD-ROMドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。
      • 「▲」は、半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
      • 「W」は大文字でも小文字でも構いません。

    9. [OK]をクリックする。

    10. [セットアップ開始(G)]をクリックする。

    11. [初期化(I)]をクリックする。

    12. [OK]をクリックする。

  8. ハードディスクを点検する

    ◆ 操作手順 ◆

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-スキャンディスク]を選択する。

    2. [エラーをチェックするドライブ(V)]で、Windowsをセットアップしているドライブを選択する。

    3. [チェック方法]は、「完全(T)」を選択する。

    4. [エラーを自動的に修復(F)]をオンにし、[開始(S)]をクリックする。
    ※ハードディスク容量によっては、チェックの完了までにかなりの時間を要することがあります。
    ※Windowsが存在するドライブとジャストシステム製品をセトアップするドライブが異なる場合、そちらのドライブにもスキャンディスクを実行してください。
    ※エラーが発見された場合、自動的に修復されますが、その後再度スキャンディスクを実行したときにもやはりエラーが見つかった場合は、ハードディスクを初期化することをおすすめします。

  9. ジャストシステム製品を再セットアップする

    ジャストシステム製品を複数ご使用の方へ

    複数のジャストシステム製品をご使用になりたい場合は、その中で最も古い製品から順にセットアップする必要があります。
    製品一覧をヘルプにご用意していますので、順番が不明な場合は以下の手順でご確認の上、セットアップしてください。

    1. エプロンのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる。
      自動的にセットアップ画面が表示されます。
    2. [セットアップで困ったら]をクリックする。
    3. [複数のジャストシステム製品をお持ちの方へ]をダブルクリックする。
    ※今後使用する予定のないアプリケーションを、セットアップする必要はありません。

    エプロンのCD-ROMをセットすると、セットアップ画面が自動的に表示されます。
    [エプロンのセットアップ]をクリックし、画面に表示されるメッセージに従ってセットアップを実行します。

    エプロンのセットアップの画面が表示されない場合
    エプロンのCD-ROMをセットした状態で、次の操作をお試しください。

    1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
      エクスプローラが起動します。

    2. CD-ROMドライブ(Apron)をクリックする。

    3. 「Autoplay」、または「Autoplay.exe」をダブルクリックする。
      セットアップ画面が起動します。

以上の操作で完了です。
エプロンが正常に動作するかどうかお試しください。


■ こんなときは ■

●アプリケーション追加・削除を実行しても、セットアッププログラムが正常に起動しない

エプロンのCD-ROMを使用し、以下の操作手順で削除を行います。

!!注意!!

エプロン以外のジャストシステム製アプリケーションも以下の方法で削除しようとしていらっしゃる方へ
製品によっては、Setup.exeの存在する場所が異なったり、セットアップの実行ファイル名がSetup.exeでない場合もあります。

  1. CD-ROMドライブにエプロンのCD-ROMをセットする。
    ※自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]、または[中止]をクリックします。

  2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。

  3. [参照(B)]をクリックする。

  4. [ファイルの場所(I)]の右横の▼をクリックし、CD-ROMのアイコンを選択する。

  5. <SETUP>フォルダをダブルクリックする。

  6. 「Setup.exe(またはSetup)」を選択し、[開く(O)]をクリックする。

  7. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前(O)]の入力欄をクリックする。
    「Setup.exe」が反転表示されます。

  8. 再度[名前(O)]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/D」と半角で入力する。

      例) [ ?:\SETUP\Setup.exe /D ]

    • 「?」にはCD-ROMドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。

    • 「▲」は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。

    • 「D」は大文字/小文字どちらでも構いません。

  9. [OK]をクリックする。
    セットアッププログラムが起動します。

●<JUST>フォルダが削除できない

以下の操作を実行した後、再度削除をお試しください。

■規定の言語(標準の言語)をATOK以外に変更する。

既定の言語(標準の言語)がATOKになっている場合は、以下の操作で変更します。

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-コントロールパネル(C)-キーボード]を選択する。

  2. [言語]シートをクリックする。

  3. 規定の言語(標準の言語)を変更する。

    • Windows98の場合
      [キーボードの言語とレイアウト]の一覧から、ATOK以外(Microsoft IME 98など)を選択し、[既定値として設定(S)]をクリックする。

    • Windows95の場合
      [インストールされている言語とレイアウト]の一覧から、ATOK以外(MSIME95など)を選択し、[標準に設定(S)]をクリックする。

  4. [適用(A)]、または[更新(A)]をクリックした後、[OK]をクリックする。

  5. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[Windowsの終了(U)-(コンピュータを)再起動する(R)]を選択して、Windowsを再起動する。

■スタートアップに登録されているジャストシステム関係のアイコンを削除する。

  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-タスクバーとスタートメニュー(T)]、または[設定(S)-タスクバー(T)]を選択する。

  2. [スタートメニューの設定]シートをクリックする。

  3. [詳細(D)]をクリックする。
    エクスプローラが起動します。

  4. <プログラム>フォルダ上でダブルクリックする。

  5. <スタートアップ>フォルダ上でダブルクリックする。

  6. スタートアップに登録されているアプリケーションのアイコンが表示されるので、あれば「JSクィックランチ」を選択する。

  7. [ファイル(F)-削除(D)]を選択する。

  8. 「'JSクィックランチ'をごみ箱に移してもよろしいですか?」と表示されたら、[はい(Y)]をクリックする。

  9. 他に[JSクイックサーチファイル自動更新]や[一太郎]、[情報ボックス更新スケジューラ]といったアイコンがあれば、同様の操作で削除する。

  10. [×]をクリックして、エクスプローラとタスクバーのプロパティを終了する。

  11. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[Windowsの終了(U)-(コンピュータを)再起動する(R)]を選択して、Windowsを再起動する。
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