■　確認事項　■

<Jsstart.$$$>が存在する場合は削除する

セットアップが途中で止まってしまった場合、<Jsstart.$$$>がハードディスク上に残ったままになることがあります。
このフォルダが残っている場合は、削除してからセットアップを実行する必要があります。

◆　確認方法　◆

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[検索(C)-ファイルやフォルダ(F)]を選択する。

2. [ファイルまたはフォルダの名前(M)]に「jsstart」、[探す場所(L)]にWindowsが存在するドライブを指定する。

3. [検索開始(S)]をクリックする。

   該当するファイルやフォルダが存在した場合、「○個のファイルが見つかりました」と表示されます。

→	<Jsstart.$$$>が存在した場合 以下の操作で<Jsstart.$$$>を削除した後、再度セットアップを実行します。 検索の結果表示された<Jsstart.$$$>フォルダ上で右クリックし[削除(D)]を選択する。 「フォルダ'Jsstart.$$$'とフォルダ内のすべてのファイルを削除してもよろしいですか」と表示されたら、[はい(Y)]をクリックする。






「Setup.exe」を直接指定する

通常は、CD-ROMをセットして自動的に表示される画面からセットアップを行いますが、ここではセットアップのための実行ファイル(Setup.exe)を直接指定してどうか確認します。

◆　操作手順　◆

1. 美写楽のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる。

   自動的にセットアップ画面が表示された場合は、[終了]をクリックします。

2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。

3. [参照(B)]をクリックする。

4. [ファイルの場所(I)]欄をクリックし、CD-ROMドライブを選択する。

5. <Setup>フォルダをダブルクリックする。

6. 「Setup」、または「Setup.exe」を選択し、[開く(O)]をクリックする。

7. [ＯＫ]をクリックする。

   セットアッププログラムが起動してきたら、メッセージに従ってセットアップを行います。
   セットアップが終了し、問題なく起動できた場合は、そのままご使用ください。






常駐プログラム、現在起動しているアプリケーションがあれば解除・終了する

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性もあります。
現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。
それぞれの方法で終了または解除します。

例)タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、[閉じる]、または[終了]を選択する。

※	終了･解除ができない場合は、そのアプリケーションのマニュアルやヘルプ等で方法をご確認ください。






ハードディスクを点検する

◆　操作手順　◆
1. デスクトップ上の[マイコンピュータ]をダブルクリックする。

2. Windowsが存在するドライブにカーソルを合わせる。

3. 右クリックし、[プロパティ(R)]を選択する。

4. [ツール]シートを選択し、[エラーチェック]の[チェックする(C)]をクリックする｡

5. 状況に応じてチェックディスクのオプションを選択し、[開始(S)]をクリックする。

   ●	ファイルシステムエラーを自動的に修復する ・・・ディスクチェック中に発見されたファイルシステムのエラーを修復します。
   ●	不良なセクタをスキャンし、回復する ・・・ディスクチェック中に発見されたファイルシステムのエラーを修復し､読みとり不可能なセクタを修復します｡

◆　注意　◆

チェックディスクを行うときは、すべてのファイルを閉じておく必要があります。
各チェック項目の詳細に関しては､Windowsメーカーにお問い合わせください。
なお、ハードディスクのチェックディスクを実行できるのは、Administratorsグループに登録されているメンバーのみです。

※	美写楽をセットアップしようとしているドライブと、Windowsが存在するドライブが異なる場合、そちらのドライブも上記と同様の操作で点検します。
※	修復後、再度チェックを行った際にもエラーが発見された場合は、ハードディスクを初期化することをお勧めします。






VGA modeで起動する

Windows2000の起動画面で"Windowsを起動しています"と表示されたら、[F8]キーを押してWindows2000拡張オプションメニューを表示させます。
表示された一覧画面の中から、「VGA モードを有効にする」を選択します。
ディスプレイドライバが動作に影響している場合、上記の設定を変更することで正常にセットアップが行える場合があります。




他のパソコン本体にセットアップできるかどうか確認する

美写楽の動作環境を満たしたパソコン本体を、他にも持っている場合は、その本体にセットアップしてみます。
別の本体には問題なくセットアップできた場合は、ハードウェアやソフトウェアをセットアップ可能な本体とできるだけ同じにして試します。

増設物をはずしたシンプルな環境でセットアップを実行する

<1>	パソコン本体にカード類を装着している場合は、増設物、またはそのドライバをはずした状態でセットアップを実行する。
<2>	メモリを増設している場合は、はずした状態でセットアップを実行する。 ※ 増設したメモリをはずすとWindowsが動作するためのメモリ(Windows2000の場合32MB)が確保できない場合は、はずさないでください。

→	セットアップできた場合 パソコン本体に増設していたカード類やメモリなどが原因と特定することはできませんが、何らかの影響を及ぼしていたとは考えられます。 それらのメーカーに、何か類似の情報がないかどうかご確認ください。 なお、製品セットアップ後に再び装着し、正常に動作する場合は、そのままご使用ください。

→	セットアップできなかった場合 増設物をはずしたシンプルな状態のままで、以降の操作をお試しください。






ハードウェア的に問題のあるデバイスを組み込んでいないか確認する

正常に動作していないデバイスがないか確認します。
Windows98/95/NT4.0で使用していたデバイスをWindows2000で使用する場合は、ドライバがWindows2000対応であるかどうかの注意が必要です。
該当するデバイスが発見された場合は、デバイスの製造元(パソコン本体に標準添付のデバイスの場合は、パソコン本体のメーカー)に対処方法や、ドライバ情報など詳細について直接お問い合わせください。

◆　操作手順　◆

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-システム情報]を選択する。

2. 画面左側の「コンポーネント」の前に[＋]が表示されている場合は、それをクリックして[−]に変更する。

3. 「問題のあるデバイス」をクリックする。

   すべてのドライバが正常に動作している場合、「このコンピュータには問題のあるデバイスはありません」と表示されます。






CD-ROMの中のファイルをハードディスクにコピーしてセットアップを実行する

※	以下の操作を行うためには、かなりのハードディスク容量が必要です。 ハードディスクの空き容量が十分ある方のみお試しください。
※	この方法でセットアップする場合、サンプルやテンプレートの利用方法をCD-ROM運用にすると、これらサンプルやテンプレートがご使用いただけません。 セットアップ中に利用方法の選択画面が表示された場合は、「ハードディスクで利用」を選択することをお勧めします。

◆　操作手順　◆

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリーエクスプローラ]を選択する。

2. マイコンピュータの左側が[＋]になっている場合、[＋]をクリックし、[−]に変更する。

3. 任意のドライブをクリックし、[ファイル(F)-新規作成(W)-フォルダ(F)]を選択する。

4. フォルダ名の入力待ち状態になるので、「CD」と入力し、[Enter]キーを押す。

5. 美写楽のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れる。

   自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]をクリックして終了させます。
   エクスプローラの画面左側にCD-ROMアイコンが表示されます。

6. CD-ROMアイコンをクリックして選択し、[編集(E)-すべて選択(A)]を選択する。

7. [編集(E)-コピー(C)]を選択する。

8. 上記4.で作成した<CD>フォルダをクリックして選択し、[編集(E)-貼り付け(P)]を選択する。

9. コピーできたら、CD-ROMを取り出してWindowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。

10. [名前(O)]に「?:￥CD￥AUTOPLAY.EXE」と入力し、[ＯＫ]をクリックする。

    ※	?には、上記4.でフォルダを作成したドライブを入力します。

11. セットアップを実行する。

    →	試したがうまくいかなかった場合 Autoplayプログラムではなく、セットアッププログラムを直接指定してどうか確認します。 「?:\CD\SETUP\SETUP.EXE」 III．-9.〜11.の操作を参照してください。






他社のアプリケーションが正常に動作しているかどうか確認する

Windows上で動作している他のアプリケーションでも動作不正が発生している場合、Windowsや動作環境自体に何らかの原因がある可能性があります。
Windowsメーカーにもお問い合わせください。




前回正常に動作していた環境に戻す

※	システムが正常に起動できない場合は、以前のシステム構成に切り替えることができます。 これにより、起動の問題が解決する可能性があります。 前回正常起動時より以降に行われたシステム構成の変更は破棄されます。 システムの構成変更を行った場合は、その設定等を控えた後にこの操作を行ってください。

Windows自体の動作が不安定な場合、前回正常に動作していたときの状態で起動してどうかを確認します。
Windows2000の起動画面で"Windowsを起動しています"と表示されたら、[F8]キーを押して　Windows2000拡張オプションメニュー　を表示させます。
表示された一覧画面の中から、「前回正常起動の構成」を選択します。




ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す

※	ジャストシステム製品が存在する環境に、美写楽をセットアップしようとしている方は、参照してください。

ジャストシステム製品がセットアップされている環境に、美写楽をセットアップしようとしている場合、それら既存の製品が不正になっていると、正常にセットアップできないことがあります。
既存のジャストシステム製品を完全に削除してから、セットアップしてどうかをお試しください。

◆　参考Ｑ＆Ａ　◆

→「ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す」