設定ファイルを削除する

美写楽の設定ファイル(DVW.PRF)が存在する場合は削除します。
1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-エクスプローラ]を選択する。

2. [ツール(T)-フォルダオプション(O)]を選択し、[表示]シートで次の2個所を設定する。
   
   

   ファイルとフォルダの表示
   

   [すべてのファイルとフォルダを表示する]をオンにする。

   [登録されているファイルの拡張子は表示しない]をオフにする。

3. [適用(A)]をクリックした後、[ＯＫ]をクリックする。

4. ツールバーの[検索]ボタンをクリックする。
   
   

   ※	ツールバーが表示されていない場合は、[表示(V)-ツールバー(T)-標準のボタン(S)]を選択して、 [標準のボタン(S)]の先頭にチェックマークを付けます。

5. [ファイルまたはフォルダの名前(M)]に「DVW.PRF」、[探す場所(L)]に美写楽が存在するドライブを指定する。

6. [検索オプション>>]をクリックし、[詳細設定(O)]→[サブフォルダも検索)]の順にチェックマークを付ける。

7. 検索結果に「DVW.PRF」が表示されたら、ファイル名の上で右クリックし、メニューから[削除(D)]を選択する。

8. [ファイル削除の確認]画面が表示されたら、[はい(Y)]をクリックする。

→起動できた場合

詳細は不明ですが、アプリケーションが何か不正な情報を記憶していたのかもしれません。
今後も同じような現象が頻繁に発生する場合は、これ以降の事項もご確認ください。

通常使うプリンタを他の機種に変更する

1. Windowsの[スタート]ボタン]をクリックし、[設定(S)-プリンタ(P)]を選択する。

2. 通常使用しているプリンタ機種以外のアイコンを選択する。

3. 右クリックし、表示されるメニューから[通常使うプリンタに設定(F)]を選択する。

   ※

   プリンタ機種のアイコンが1種類しか表示されていない場合は、プリンタ機種を変更することができません。 [プリンタの追加]をクリックして新たに別のプリンタを追加セットアップし、その機種を[通常使うプリンタ]に設定してください。 [プリンタの追加]をダブルクリックする。 [プリンタの追加ウィザード]画面が表示されたら[次へ(N)>]をクリックする。 [ローカルプリンタ]を選択し、[プラグアンドプレイ プリンタを自動的に検出してインストールする]の□]をクリックしてチェックを外し、[次へ(N)>]をクリックする。 [プリンタポートの選択]画面で「LPT1」を選択して、[次へ(N)>]をクリックする。 [プリンタの追加ウィザード]で製造元とプリンタ名が表示されたら、現在使用しているプリンタメーカー以外の製造元を指定し、任意のプリンタを選択する。 後は、画面に表示されるメッセージに従ってプリンタドライバを組み込みます。

4. 美写楽が起動可能かどうかを確認する。

→起動できた場合

今まで[通常使うプリンタ]に設定していたプリンタドライバが不正になっていたことが原因と思われます。
該当するプリンタドライバを削除し、再度セットアップし直してください。

→起動できなかった場合

[通常使うプリンタ]の設定を元に戻し、引き続き以下の内容を確認します。

ハードディスクを点検する

◆　操作手順　◆

1. デスクトップ上の[マイコンピュータ]をダブルクリックする。

2. Windowsが存在するドライブにカーソルを合わせる。

3. 右クリックし、[プロパティ]を選択する。

4. [ツール]シートを選択し、エラーチェックで[チェックする(C)]をクリックする｡

5. 状況に応じてチェックディスクのオプションを選択し、[開始(S)]をクリックする。

   ●	ファイルシステムエラーを自動的に修復する ・・・ディスクチェック中に発見されたファイルシステムのエラーを修復します。
   ●	不良なセクタをスキャンし、回復する ・・・ディスクチェック中に発見されたファイルシステムのエラーを修復し､読みとり不可能なセクタを修復します｡

◆　注意　◆

チェックディスクを行うときは、すべてのファイルを閉じておく必要があります。
各チェック項目の詳細に関するご質問については､Windowsメーカーにお問い合わせください。
なお、ハードディスクのチェックディスクを実行できるのは、Administratorsグループに登録されているメンバーのみです。

※	ハードディスク容量によっては、チェックの完了までにかなりの時間を要することがあります。
※	Office10 Proが存在するドライブと、Windowsが存在するドライブが異なる場合、そちらのドライブも上記と同様の操作で点検します。
※	修復後、再度チェックを行った際にもエラーが発見された場合は、ハードディスクを初期化することをお勧めします。

常駐プログラム、現在起動しているアプリケーションがあれば解除・終了する

例)タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、[閉じる]、または[終了]を選択する。

※	終了･解除ができない場合は、そのアプリケーションのマニュアルやヘルプ等で方法をご確認ください。

VGA modeで起動する

セーフモードで起動する

◆　操作手順　◆

1. Windows2000の起動画面で"Windowsを起動しています"と表示されたら、[F8]キーを押して「Windows2000拡張オプションメニュー」を表示させる。

2. 表示された一覧画面の中から「セーフモード」を選択する。

   この状態でアプリケーションの起動をご確認ください。

前回正常に動作していた環境に戻す

Windows自体の動作が不安定な場合、前回正常に動作していたときの状態で起動してどうかを確認します。
Windows2000の起動画面で"Windowsを起動します"と表示されたら、[F8]キーを押して「Windows2000拡張オプションメニュー」を表示させます。
表示された一覧画面の中から、「前回正常起動の構成」を選択します。

以前は起動できていた場合、環境面で変更した点がないかどうか確認する

例えば、パソコン本体に新しく増設したものがある(カード、ボードなど)、Windows上に新たにアプリケーションをセットアップしたなど、起動できていたときとは環境面で変更した点がある場合、それらを元に戻してみます。
本体に増設したものがある場合は、それを取り外します。
あるいは、別のWindowsアプリケーションをセットアップしてから起動しなくなったという場合は、その新たに導入したアプリケーションを削除してみます。
削除方法については、そのアプリケーションのマニュアル等でご確認ください。

→起動できた場合

新たに追加した増設物やアプリケーションが原因だと特定することはできませんが、何らかの影響を及ぼしていたとは考えられます。
それらのメーカーに、何か類似のトラブル情報がないかどうかご確認ください。

他のパソコン本体では正常に動作するかどうか確認する

ハードウェア的に問題のあるデバイスを組み込んでいないか確認する

◆　操作手順　◆

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-システム情報]を選択する。

2. 画面左側の「コンポーネント」の前に[＋]が表示されている場合は、それをクリックして[−]に変更する。

3. 「問題のあるデバイス」をクリックする。

   すべてのドライバが正常に動作している場合、「このコンピュータには問題のあるデバイスはありません」と表示されます。

他社のアプリケーションが正常に動作しているかどうか確認する

アプリケーションの再セットアップを実行する