Just Arksのアプリケーションが正常に動作しない場合、以下のような方法を試して、現象が改善するかどうか、確認します。

動作環境を確認する 使用しているJREのバージョンを確認する 環境設定ファイルを削除する Just Arksを削除・再セットアップする

Ｉ 動作環境を確認する

使用しているハードウェアやOSが、Just Arksの動作確認済みであるかどうか、確認します。

動作確認済み環境は、以下のサイトでご確認ください。

Just Arksオンラインカタログ

II 使用しているJREのバージョンを確認する

Just Arksに含まれるJREのバージョンは 1.3.1 です。これ以外のJREを使用していないかどうか、確認します。

例：一太郎Arkで使用しているJREを調べる方法

1. 一太郎Arkを起動する。
   
   
2. [ヘルプ−Arkについて]を選択する。
   CalcArkの場合は、[ヘルプ−CalcArkについて]です。
   PrezArkの場合は、[ヘルプ−PrezArkについて]です。
   
   
3. 「JAVA VMの情報」の中の「java.home」に記載されているパスを確認する
   
   
   • Just Arksのインストールディレクトリ内の場合
     Just Arks添付のJREを使用しています。
     
     
   • それ以外の場合 Just Arks添付のJREを使用していません。再度、Just Arksをインストールします。
     
     

III 環境設定ファイルを削除する

一太郎Ark・CalcArk・PrezArkの環境設定ファイルを削除し、設定をセットアップ直後の状態に戻してどうか確認します。設定変更を行っていない場合でも、念のためにご確認下さい。
なお、環境設定ファイルを削除すると、設定の内容は初期化され、元に戻すことはできません。必要に応じて、バックアップを行ってください。

環境設定ファイルの保存されている場所については、以下のFAQを参照してください。
環境設定ファイルの保存場所

Just Arksを削除・再セットアップする

環境面で特に変更した点がないのに正常に動作しなくなった、上記事項を確認しても現象は改善されなかったという場合、アプリケーションのプログラムが不正になっている可能性があります。
まず、ハードディスク内のプログラムファイルを削除した後、セットアップし直します。

操作手順

Just Arksを完全に削除し、インストールし直す手順（Windowsの場合）
Just Arksを完全に削除し、インストールし直す手順（Solarisの場合）
Just Arksを完全に削除し、インストールし直す手順（Linuxの場合）