[009856]ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す手順・注意点～正常に起動しない場合、動作が不正になる場合の再セットアップ方法～

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■更新日：2000.12.21 - ■情報番号：009856

ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す手順・注意点～正常に起動しない場合、動作が不正になる場合の再セットアップ方法～

このFAQは、Office9・Office9ユーザーズキット・一太郎9/花子9/ATOK12パワーアップキットをご利用の方を対象としています。

WindowsNT4.0/Windows2000/WindowsMe 環境でご使用の場合は、こちらを参照してください。
[アプリケーション追加・削除]でプログラムを削除した後、さらに<JUST>フォルダを削除してからセットアップを実行します。

！ジャストシステム製アプリケーションを複数お持ちの方へ！

以下の操作を行うと、現在使用できているジャストシステムアプリケーションはすべて起動しなくなります。
引き続きご使用になる場合は、各アプリケーションをそれぞれセットアップし直す必要があります。

■　操作手順　■

エクスプローラの設定を変更する

手順どおりにスムーズに操作するために、エクスプローラでファイルの表示方法を変更しておきます。
1. [表示]シートをクリックし、以下の2個所を設定する。
  ※導入しているInternet Explorerのバージョンなどにより、[表示]シートの項目表記が異なります。
  以下の2つのケースから、現在の環境に合った方を参照してください。
  
  【ケース１】
  - [すべてのファイルを表示(S)]をオンにする。
  - [登録されているファイルの拡張子は表示しない(E)]をオフにする。
  【ケース２】
2. [更新(A)]または、[適用(A)]をクリックした後、[ＯＫ]をクリックする。
必要なファイルのバックアップを行う

まず、必要なファイルのバックアップを行います。
以下の作業を進めると、ジャストシステム関連のファイルがコピーされている<Just>フォルダ以下のファイルが、任意に作成したファイルやATOK辞書なども含め、すべて削除されます。
セットアップし直した後もそれらをご使用になりたい場合は、必ずバックアップをとってから、作業を行ってください。
バックアップが必要になる可能性のあるファイルの一覧や具体的な操作方法については、　「ジャストシステム製品の設定ファイルや辞書のバックアップをとりたい」　に記載がありますので、参照してください。バックアップをとる必要がない場合は、そのまま以下の操作に進みます。
[アプリケーション追加・削除]を実行し、既存のジャストシステム製アプリケーションを削除する
1. [フォルダの確認]画面で、表示されているフォルダ名を確認し、[次へ(N)>]をクリックする。
  通常、セットアップされているフォルダ名が自動的に表示されるので、変更する必要はありません。
2. [ファイルの削除開始]画面で、[削除開始]をクリックする。
3. 削除が終了したら、Windowsを再起動する。
他のジャストシステム製品が残っていないか確認する

Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定(S)-コントロールパネル(C)-アプリケーションの追加と削除]を選択して確認します。
一覧に、MP3 BeatJamやドクターマウス、キーボードファイター、等の弊社製品名やツール名が表示されている場合は、ここから削除を行います。
1. [インストールと削除（「セットアップと削除」）シートの一覧から削除したい製品を選択する。
  「JUSTSYSTEMアプリケーションの追加と削除」を選択すると、通常の削除と同じ削除が始まりますので、それ以外のジャストシステム製品またはツールを選択してください。
2. [追加と削除(R)]をクリックする。
  
  あとは画面に表示されるメッセージに従って進めます。
<JUST>フォルダを削除する
1. 確認のメッセージが表示されたら、[はい(Y)]をクリックする。
■メッセージが表示されるなどして<Just>フォルダが削除できない場合、Windowsを再起動してどうか確認します。
それでも削除できない場合は、以下のＱ＆Ａをご覧ください。
→<Just>フォルダが削除できない
その他のジャストシステムのファイルを削除する

引き続きエクスプローラで操作を行います。
1. [名前(N)]に「JS*.OCX▲JS*.DLL」と入力する。
  ▲は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
2. [探す場所(L)]にWindowsがセットアップされているドライブの<WINDOWS>フォルダを入力する。
  例)WindowsをCドライブにセットアップしている場合　→　[　C:\WINDOWS　]
3. [サブフォルダも探す(S)]をオンにし、[検索開始(I)]をクリックする。
4. 該当するファイルが検索された場合、1つ目のファイル名上で右クリックし、[プロパティ(R)]を選択する。
5. [バージョン情報]シートを選択し、[著作権]の表示を確認する。
  
  ・「株式会社ジャストシステム」と表示されている場合
  　[OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じた後、右クリックし、[削除(D)]を選択します。
  　「ごみ箱に移してもよろしいですか」と表示されたら、[はい(Y)]をクリックします。
  
  ・その他の会社名が表示されている場合
  　[OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。削除は実行しません。
6. 以降のファイルすべてについて、6.の操作を行う。
  検索されたすべてのファイルについての操作が終わったら、次の操作に進みます。
7. 検索ダイアログボックスの[名前(N)]に入力されている「JS*.OCX▲JS*.DLL」を削除し、「ATOK*.*」と入力する。
8. 検索開始(I)をクリックする。
9. [名前(N)]に「ATOK」という文字を含むファイルが検索されたことを確認し、[編集(E)-すべて選択(A)]を選択する。
10. [ファイル(F)-削除(D)]を選択する。
11. 確認のメッセージが表示されるので、[はい(Y)]をクリックする。
環境を初期化する
1. CD-ROMドライブにOffice9、インターネットブーメラン、ユーザーズキット、パワーアップキットいずれかのCD-ROMをセットする。
  ※自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]をクリックします。
2. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。
3. [参照(B)]をクリックする。
4. [ファイルの場所(I)]の右横の▼をクリックし、CD-ROMのアイコンを選択する。
5. <SETUP>フォルダをダブルクリックする。
6. 「Setup.exe(またはSetup)」を選択し、[開く(O)]をクリックする。
7. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前(O)]の入力欄をクリックする。
  「Setup.exe」が反転表示されます。
8. 再度[名前(O)]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/Ｗ」と入力する。
  
  　　例） ？:\SETUP\Setup.exe /W
  - 「▲」は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
  - 「Ｗ」は大文字でも小文字でも構いません。
  - 「?」にはCD-ROMドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。
9. [OK]をクリックする。
10. [セットアップ開始(G)]をクリックする。
11. [初期化(I)]をクリックする。
12. [OK]をクリックする。
ハードディスクを点検する
1. スキャンディスクが終了したら、[終了(C)]をクリックする。
  ※ハードディスク容量によっては、チェックの完了までにかなりの時間を要することがあります。
  ※Windowsがセットアップされているドライブとジャストシステム製品をセットアップするドライブが異なる場合、そちらのドライブもスキャンディスクを実行してください。
  ※エラーが発見されると自動的に修復されますが、その後再度スキャンディスクを実行したときにもやはりエラーが発見された場合は、ハードディスクを初期化することをおすすめします。
ジャストシステム製品を再セットアップする

！ジャストシステム製品を複数ご使用の方へ！

複数のジャストシステム製品をご使用になる場合は、その中で最も古い製品から順にセットアップしてください。
　　例　楽々はがき→Office9
　　　　花子9→パワーアップキット
※今後ご使用にならない製品をセットアップする必要はありません。

例えば、一太郎9単体とOffice9をお持ちの場合、Office9にも一太郎9は含まれておりますので、一太郎9単体をセットアップする必要はありません。
Office9のみセットアップします。

Office9と９ユーザーズキットには、三四郎9、五郎9が含まれておりますので、三四郎8、五郎8をお持ちでも、それらをセットアップする必要はありません。

製品のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れると、セットアップ画面が自動的に表示されます。
[○○○のセットアップ]をクリックし、画面に表示されるメッセージに従ってセットアップを実行します。
※○○○には製品名が入ります。
　例：[Office9のセットアップ]

■セットアップ画面が表示されない場合は以下のＱ＆Ａをご覧ください。
→CD-ROMをセットしても、セットアップ画面が表示されない

以上の操作で完了です。
再セットアップしたアプリケーションが正常に動作するかどうかお試しください。

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