[サポートFAQ]
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更新日:1998.11.06 - 情報番号:009887
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Q 楽々はがきを完全に削除し、セットアップし直す(正常に起動しない場合、動作が不正になる場合の再セットアップ方法)
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
!JUSTSYSTEM製アプリケーションを複数お持ちの方へ!
<JUST>フォルダを削除すると、それらのアプリケーションが起動しなくなります。 以下の操作を実行する場合は、各アプリケーションをそれぞれセットアップし直す必要があります。
その際、最新の製品を最後にセットアップしてください。
例:一太郎Office8→花子9→楽々はがき
一太郎9→楽々はがき


■ 操作手順 ■

  1. エクスプローラで設定を変更する

    手順どおりにスムーズに操作するために、エクスプローラでファイルの表示方法を変更します。

    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. [表示(V)-オプション(O)]、または[表示(V)-フォルダオプション(O)]を選択する。
    3. [表示]シートをクリックし、以下の2箇所を設定する。

      【Windows98、またはInternetExplorer4.0導入環境の場合】

      ファイルとフォルダ
      [登録されているファイルの拡張子は表示しない]をオフにする。

      ファイルの表示
      [すべてのファイルを表示する]をオンにする。

      【Windows95の場合(InternetExplorer4.0導入環境を除く)】

      • [すべてのファイルを表示(S)]をオンにする。
      • [登録されているファイルの拡張子は表示しない(E)]をオフにする。

    4. [更新(A)]、または[適用(A)]をクリックした後、[OK]をクリックする。

  2. [アプリケーション追加・削除]を実行し、楽々はがきとその他既存のJUSTSYSTEM製アプリケーションを削除する

    !注意!
    <JUST>フォルダを削除すると、任意で作成したファイル・登録ファイル・辞書などのファイルも削除されます。
    セットアップし直した後もご使用になりたい場合は、必ずバックアップをとってから、作業を行います。バックアップ方法については、■バックアップ作業について■■バックアップファイルの取り方・利用方法について■をご参照ください。
    バックアップをとる必要がない場合は、そのまま以下の操作に進みます。

    1. [スタート-プログラム(P)-JUSTSYSTEMアプリケーション-アプリケーション 追加・削除]を選択する。
    2. [ジャストシステムセットアップ]というパネルが開いた場合は、その中からどれか1つを選択して、[OK]をクリックする。

      [ジャストシステムセットアップ]というパネルが開いてJUSTSYSTEMアプリケーションが複数表示される場合は、1.〜11.の手順を繰り返し、すべて削除してから3.楽々はがきのフォルダを削除するの操作に進んでください。

    3. [セットアップ開始]画面で、[次へ(N)>]をクリックする。 !注意
    4. [追加と削除]画面で「ファイルの追加・削除」を選択し、[次へ(N)>]をクリックする。
    5. [ファイルの追加・削除]画面で「ファイルの削除」を選択し、[次へ(N)>]をクリックする。
    6. [削除するファイルの詳細選択]画面で全て選択(A)をクリックし、[次へ(N)>]をクリックする。
    7. 「ジャストシステム共通ファイル(32bit)も削除しますか?」というメッセージが表示されたら、[削除する(D)]をクリックする。
    8. 「ATOK12をWindowsや他のアプリケーションが使用しているため、コンピュータを再起動するときに削除されます」というメッセージが表示されたら、[OK]をクリックする。
    9. [フォルダの確認]画面で、表示されているフォルダ名を確認し、[次へ(N)>]をクリックする。

      通常、セットアップされているフォルダ名が自動的に表示されるので、変更する必要はありません。

    10. [ファイルの削除開始]画面で、[削除開始]をクリックする。
    11. 削除が終了したら、Windowsを再起動する。

  3. 楽々はがきのフォルダを削除する

    <JUST>フォルダを削除する

    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. 楽々はがきをセットアップしたドライブをダブルクリックする。
    3. <JUST>フォルダ(黄色いかばん形のアイコン)をクリックする。
    4. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除(D)]を選択する。
    5. 「〜削除してもよろしいですか?」と表示されたら、[はい(Y)]を選択する。

    ※メッセージが表示されるなどして「JUST」フォルダが削除できない場合、再度Windowsを再起動してどうか確認します。それでも、削除できない場合は、■ こんなときは ■をご参照ください。

  4. その他の楽々はがき関連のファイルを削除する

    1. [ツール(L)-検索(F)-ファイルやフォルダ(F)]を選択する。
    2. [名前(N)]に「JS*.OCX▲JS*.DLL」、[探す場所(L)]にWindowsがセットアップされているドライブの「WINDOWS」フォルダを入力する。
      (▲はスペースを表します。スペースキーを1回押してください。)

      例)WindowsをCドライブにセットアップしている場合 → [ C:\WINDOWS ]

    3. [サブフォルダも探す(S)]をオンにし、[検索開始(I)]をクリックする。
    4. 該当するファイルが検索された場合、1つ目のファイル名上で右クリックし、[プロパティ(R)]を選択する。
    5. [バージョン情報]シートを選択し、[著作権]の表示を確認する。

      「株式会社ジャストシステム」と表示されている場合

      [OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じた後、右クリックし、[削除(D)]を選択します。
      「ごみ箱に移してもよろしいですか」と表示されたら、[はい(Y)]を選択します。

      ・その他の会社名が表示されている場合

      [OK]をクリックしてプロパティ画面を閉じます。削除は実行しません。

    6. 以降のファイルすべてについて、5.の操作を行う。

  5. 環境を初期化する

    1. CD-ROMドライブに楽々はがきのCD-ROMをセットする。

      自動的にセットアップ開始画面が表示された場合は、[終了]をクリックします。

    2. [スタート-ファイル名を指定して実行(R)]を選択する。
    3. [参照(B)]をクリックする。
    4. [ファイルの場所(I)]の右横の▼をクリックし、CD-ROMのアイコンを選択する。
    5. 「SETUP」フォルダをダブルクリックする。
    6. 「Setup.exe(またはSetup)」を選択し、[開く(O)]をクリックする。
    7. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスで、[名前(O)]の入力欄をクリックする。

      「Setup.exe」が反転表示されます。

    8. 再度[名前(O)]の入力欄をクリックして反転を消し、「Setup.exe」の後ろに「▲/W」と入力する。

      • 「▲」は半角スペースを表します。スペースキーを1回押してください。
      • 「W」は大文字でも小文字でも構いません。
      • 「?」にはCD-ROMドライブ名がアルファベットで自動的に入ります。
      例)
        ?:¥SETUP¥Setup.exe /W  

    9. [OK]をクリックする。

      セットアッププログラムが起動します。
      以降は、画面に表示されるメッセージに従って環境の初期化を行ってください。

  6. ハードディスクを点検する

    1. [スタート-プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-スキャンディスク]を選択する。
    2. [エラーをチェックするドライブ(V)]で、Windowsがセットアップされているドライブを選択する。
    3. [エラーを自動的に修復(F)]をオンにし、[開始(S)]をクリックする。
    4. スキャンディスクが終了したら、[終了(C)]をクリックする。

      Windowsがセットアップされているドライブと一太郎をセットアップするドライブが別な場合は、そちらもスキャンディスクを実行してください。

      もしエラーがあった場合でも自動的に修復されますが、その後再度スキャンディスクを実行した場合にもやはりエラーが発見された場合は、ハードディスクを初期化することをおすすめします。

  7. 楽々はがきを再セットアップする

    楽々はがき以外の弊社製品を使用する場合、まず、それらの製品をセットアップしてください。

    楽々はがきのCD-ROMをセットすると、「Welcome to Justsystem」というセットアップ画面が自動的に表示されます。[楽々はがきのセットアップ]をクリックし、画面に表示されるメッセージに従ってセットアップを実行します。

    「Welcome to Justsystem」の画面が表示されない場合、次の手順でセットアップを実行します。
    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. 一覧から、CD-ROMアイコンをクリックする。
    3. AUTOPLAY.EXEをダブルクリックする。

    以上の操作で完了です。楽々はがきが正常に動作するかどうかお試しください。

◆ バックアップ作業について ◆

「JUST」フォルダを削除する前に、必要なファイルのバックアップを行います。
ここでは、楽々はがきとShurikenのバックアップについて記載しています。
バックアップが必要と判断された場合のみご参照ください。

!一太郎9・花子9・一太郎8・三四郎8・一太郎Lite・FullBand1.2・五郎8のバックアップが必要な方へ!
楽々はがきのCD-ROM内のテキストファイルに記載があります。(?:¥SUPPORT¥S_drive.txt)
※?には、CD-ROMドライブ名が入ります。

以下の手順でファイルを開いて作業方法をご確認ください。

  1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
  2. CD-ROMアイコンをクリックする。
  3. 「Support」フォルダ(黄色のかばん形のアイコン)をダブルクリックする。
  4. S_drive.txtをダブルクリックする。

メモ帳などがS_drive.txtファイルを読み込んだ状態で起動します。 「バックアップファイルについて」以降をご参照ください。

◆◆バックアップ対象のフォルダ・ファイル名◆◆

 ファイルを探す場所ファイル名
はがきファイル「JUST」フォルダ以下の任意のフォルダ
「?:¥JUST¥ドキュメント¥MYHOME」
拡張子 [*.JYD]
住所録ファイル「JUST」フォルダ以下の任意のフォルダ
「?:¥JUST¥ドキュメント¥MYHOME」
拡張子 [*.JSR]
ATOK辞書「?:¥JUST¥ATOK11」拡張子 [*.DIC]
楽々はがき項目リスト
(敬称/関係/会社名/部署名/
役職名/性別/血液型)
「?:\JUST\JSLIB32\USER\RAKADR」拡張子[*.TXT]

※ ?には、楽々はがきをセットアップしたドライブを入力します。

◆◆補足◆◆

「JUST」フォルダ下に任意に保存しているファイル

ファイルには作成されたアプリケーションによって異なった拡張子がついています。
楽々はがき以外のアプリケーションについてもそれぞれご確認いただき、必要なファイルは、必ずバックアップを行ってください。

ATOK辞書

単語登録していない場合には、バックアップをとる必要はありません。

◆ ■バックアップファイルの取り方・利用方法について■ ◆

  1. バックアップするファイルを入れるためのフォルダを作成する

    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. ハードディスクのドライブアイコン(空き容量の十分あるドライブであればどこでも構いません)をクリックし、[ファイル(F)-新規作成(W)-フォルダ(F)]を選択する。

      「新しいフォルダ」という名前で新規フォルダが表示され、フォルダ名の入力待ち状態になります。

    3. そのまま[Enter]キーを押し、「新しいフォルダ」という名前で新規フォルダを作成する。

  2. バックアップするファイルをコピーする。

    ●楽々はがき・ATOKなどの場合

    T.で作成した「新しいフォルダ」にバックアップしたいファイルをコピーします。

    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. 楽々はがきをセットアップしたドライブの「JUST」フォルダ上でダブルクリックし、さらにその中の該当するフォルダをクリックする。

      画面にクリックしたフォルダ内のファイルが一覧表示されます。

    3. 上記 ◆◆バックアップ対象のフォルダ・ファイル名◆◆ を参考にして、該当するファイルをクリックする。

      1つ目のファイルをクリックした後、2つ目以降のファイルを[Ctrl]キーを押しながらクリックすると、複数のファイルを連続して選択することができます。

    4. [編集(E)-コピー(C)]を選択する。
    5. 1.で作成した「新しいフォルダ」をクリックし、[編集(E)-貼り付け(P)]を選択する。

      「新しいフォルダ」内に、2.-3.で選択したファイルがコピーされます。

    ●Shurikenの場合

    Shurikenのデータのバックアップは、それぞれの画面で[ファイル(F)-名前を付けて保存(A)]を選択して行います。

    ・メール

    1. メール一覧の画面にする。
    2. バックアップしたいメールを選択する。
    3. [メール(M)-名前を付けて保存(S)]を選択する。

      [名前を付けて保存]のダイアログボックスが開きます。

    4. [保存先フォルダ(F)]の右側の[参照]をクリックし、T.で作成した「新しいフォルダ」を指定する。
    5. 一覧から保存したいファイルを選択し、[OK]をクリックする。

    ・アドレス帳

    1. Shurikenを起動する。
    2. [ツール(L)-アドレス帳(A)]を選択する。

      アドレス帳が起動してきます。

    3. [アドレスの登録・編集(A)▼]をクリックする。
    4. [CSV形式ファイルに保存(V)]を選択する。

      [CSV形式ファイルに保存]のダイアログボックスが表示されます。

    5. [ファイル名(F)]の右側の[参照]をクリックする。
    6. [保存する場所(I)]の▼をクリックし、T.で作成した「新しいフォルダ」を指定する。
    7. [ファイル名(N)]に任意のファイル名を入力して、[OK]をクリックする。

      [ファイル名]に自動的に、保存場所とファイル名(*.CSV)が入力された状態になります。

    8. 保存するグループを選択する。

      複数のグループを選択することはできません。
      すべてのアドレスを保存する場合は、「アドレス帳」を選択します。

      指定したグループのサブグループに所属するアドレスも保存する場合は、[サブグループ内のアドレスもすべて保存(S)]をオンにします。

    9. 保存する項目を選択する。

      アドレス帳の中の、名前/メールアドレス/メモの情報のうち、CSVファイルに保存したい項目にチェックを入れます。
      項目は、上から表示されている順に保存されます。
      順序を変更する場合は、項目を選択して、▲/▼ をクリックします。

    10. [OK]をクリックする。

      指定した場所に、CSV形式(*.CSV)で保存されます。

  3. バックアップファイルを再セットアップ後に利用する

    以下の作業は、再セットアップの手順がすべて終了してから実行します。

    ●楽々はがき・ATOKなどの場合

    バックアップしたファイルを、新しく作成された楽々はがきのフォルダにコピーします。

    !注意!
    動作不正が原因で再セットアップを実行した場合、正常に動作することを確認してから、バックファイルを戻してください。
    再セットアップした直後は正常で、バックアップしたファイルを元に戻すと動作が不正になる場合、バックアップしたファイルに不正な情報が記憶されている可能性があります。

    1. [スタート-プログラム(P)-エクスプローラ]を選択する。
    2. バックアップ時に作成した「新しいフォルダ」アイコンをクリックする。

      バックアップをとっておいたファイルが一覧表示されます。

    3. 上記 ◆◆バックアップ対象のフォルダ・ファイル名◆◆ を参考にし、それぞれ元に戻したいファイルを選択する。

    4. [編集(E)-コピー(C)]を選択する。
    5. 楽々はがきをセットアップしたドライブの「JUST」フォルダ上でダブルクリックし、さらにその中の該当するフォルダをクリックする。
    6. [編集(E)-貼り付け(P)]を選択する。

      「〜新しいファイルを上書きしますか?」と表示された場合は、[すべて上書き(A)]を選択します。
      3.で選択したファイルが、5.でクリックしたフォルダにコピーされます。

    ●Shurikenの場合

    ・メール

    テキスト形式で保存されたメールは、一太郎やメモ帳などテキストファイルを扱える アプリケーションで読み込んで使用します。
    HTMLメールの場合は、Webブラウザかなどに読み込んで使用します。

    ・アドレス帳

    1. Shurikenを起動する。
    2. [ツール(L)-アドレス帳(A)]を選択する。

      アドレス帳が起動してきます。

    3. [アドレスの登録・編集(A)▼]をクリックする。
    4. [CSV形式ファイルから追加(F)]を選択する。

      [CSV形式ファイルから追加]のダイアログボックスが表示されます。

    5. [ファイル名(F)]の右側の[参照]をクリックする。
    6. [ファイルの場所(I)]の▼をクリックし、バックアップ時に作成した<新しいフォルダ>を指定する。
    7. ファイルの一覧から保存しておいたアドレス帳のデータファイル(*.CSV)を指定して、[OK]をクリックする。

      [ファイル名]に自動的に、ファイルの場所とファイル名(*.CSV)が入力された状態になります。

    8. 追加先グループと追加する項目を選択し、[OK]をクリックする。

    ◆コピーが成功し、バックアップしたファイルやフォルダが不要になった場合◆
    エクスプローラ上で削除することが可能です。

    1. 削除したいファイル、またはフォルダをクリックする。
    2. そのまま右クリックし、表示されたメニューから[削除(D)]を選択する。
    3. 「〜削除してもよろしいですか?」と表示されたら、[はい(Y)]を選択する。


■ こんなとき ■

「JUST」フォルダが削除できない場合、以下の操作を実行した後、再度上記操作3.の方法で削除をお試しください。

●規定の言語(標準の言語)をATOK以外に変更する

既定の言語(標準の言語)がATOKになっている場合は、以下の操作で変更します。

  1. [スタート-設定(S)-コントロールパネル(C)-キーボード]を選択する。
  2. [言語]をクリックする。
  3. 規定の言語(標準の言語)を変更する。

    ◆Windows98の場合
    [キーボードの言語とレイアウト]の一覧から、ATOK以外(Microsoft IME 98など)を選択し、[既定値として設定(S)]をクリックする。

    ◆Windows95の場合
    [インストールされている言語とレイアウト]の一覧から、ATOK以外(MSIME95など)を選択し、[標準に設定(S)]をクリックする。

  4. [適用(A)]、または[更新(A)]をクリックした後、[OK]をクリックする。
  5. [スタート-Windowsの終了(U)-(コンピュータを)再起動する(R)]を選択し、Windowsを再起動する。
●スタートアップに登録されているJUST関係のアイコンを削除する
  1. [スタート-設定(S)-タスクバーとスタートメニュー(T)]、または[スタート-設定(S)-タスクバー(T)]を選択し、[スタートメニューの設定]をクリックする。
  2. [詳細(D)]をクリックする。
    エクスプローラが起動します。
  3. 「プログラム」フォルダ上でダブルクリックする。
  4. 「スタートアップ」フォルダ上でダブルクリックする。
  5. スタートアップに登録されているアプリケーションのアイコンが表示されるので、あれば「JSクイックサーチ自動更新」を選択する。
  6. [ファイル(F)-削除(D)]を選択する。
  7. 「'JSクィックサーチ自動更新'をごみ箱に移してもよろしいですか?」と表示されたら、[はい(Y)]を選択する。
  8. 他に「JSクィックランチ」や「一太郎」といったアイコンがあれば、同様の操作で削除する。
  9. ×をクリックして、エクスプローラとタスクバーのプロパティを終了する。
  10. [スタート-Windowsの終了(U)-(コンピュータを)再起動する(R)]を選択し、Windowsを再起動する。
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