※順番に関係なくセットアップできる製品もあります。
※一部例外がありますので、ご注意ください。

古い製品を後からセットアップすると、元々セットアップされていた製品が正常に動作しなくなったり、古い製品をセットアップ中にハングアップするなどの現象が発生します。

■　よくある問い合わせ　■

□ ジャストホームがプリインストールされている本体に、一太郎８（一太郎７）をセットアップしようとしたところ、セットアップ中にハングアップし、 その後ジャストホームの動作も不安定になったり、起動しなくなった。

新しい製品がセットアップされている環境に古い製品をセットアップする場合、以下の方法で対処します。

■　対処方法　■

• サポートツールを実行する。
  
  CD-ROMドライブに先にセットアップされている製品のCD-ROMを入れると、オートプレイ画面が表示されます。
  「弊社製品のサポートツール」をクリックし、セットアップしたい製品に応じたサポートツールを選択します。

  !!CD-ROMをセットしても、セットアップ画面が表示されない

  →こちらを参照してください。

  
  例）ジャストホームのセットアップディスクをCD-ROMドライブに入れた場合

  セットアップしたい製品によって、該当するサポートツールを選択してください。

  ●	一太郎７／ 一太郎８ /R.1 *1　をセットアップしたい場合 →「一太郎８・７サポートツール」を実行します。 *1 一太郎８ /R.1と一太郎Office８シリーズは別の製品です。 一太郎８・７サポートツールを利用すると、一太郎８ /R.1か一太郎７のディスクを使って、一太郎８Office Edition /R.2Uをセットアップすることができます。一太郎８ /R.1・一太郎７の代わりにご使用ください。 CD-ROMドライブに製品のCD-ROMを入れる。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 画面上の[弊社製品のサポートツール]をクリックする。 「一太郎８・７サポートツール」を選択し、[ＯＫ]をクリックする。 あとは画面のメッセージに従って進みます。 セットアップ中に、メッセージが表示されたら、製品のCD-ROMと一太郎８ /R.1(または一太郎７)のディスクを入れ替える。 また画面のメッセージに従って進みます。
  ●	一太郎８バリューパック *2　をセットアップしたい場合 →「バリューパックサポートツール」を実行します。 *2 一太郎８バリューパックと一太郎８バリューパックプラスは別の製品です。 一太郎８ Office Editionが存在する環境にセットアップするためには、サポートツールを利用します。 CD-ROMドライブに製品のCD-ROMを入れる。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 画面上の[弊社製品のサポートツール]をクリックする。 「バリューパックサポートツール」を選択し、[ＯＫ]をクリックする。 あとは画面のメッセージに従って進みます。 セットアップ中に、メッセージが表示されたら、製品のCD-ROMとバリューパックのディスクを入れ替える。 また画面のメッセージに従って進みます。
  ●	一太郎Office８以降の製品をセットアップしたい場合 →「一太郎Office8サポートツール」／「一太郎Office8・一太郎9・花子9・ATOK12サポートツール」／「ジャストシステム製品サポートツール」のいずれかを実行します。 使用するCD-ROMによって、表示されるサポートツール名が異なりますので、詳細については各製品のセットアップマニュアルをご確認ください。 対象製品をセットアップ後、サポートツールを実行して、環境をアップデートします。 CD-ROMドライブに製品のCD-ROMを入れる。 自動的に、セットアップ画面が起動してきます。 画面上の[弊社製品のサポートツール]をクリックする。 「一太郎Office8サポートツール」／「一太郎Office8・一太郎9・花子9・ATOK12サポートツール」／「ジャストシステム製品サポートツール」のいずれかを選択し、[ＯＫ]をクリックする。 あとは画面のメッセージに従って進みます。

  ※	上記以外にも、「Office9ユーザーズキットサポートツール」「一太郎9/花子9/ATOK12パワーアップキットサポートツール」「インターネットブーメランサポートツール」などがあります。 これらのツールをどういった場合に使用するかにつきましては、サポートツールを選択するダイアログボックスの[ヘルプ(H)]をクリックして表示される「サポートツールについて」を参照してください。

  
  
  
  

• ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直す
  
  サポートツールを実行してもやはり動作不正が起こる場合や、古い製品をセットアップする途中で、ハングアップしてしまった場合などは、 ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直します。
  • ジャストシステム製品を完全に削除し、セットアップし直したい
    一太郎10・一太郎9・一太郎Lite2・一太郎スマイル
    花子10・ラベルマイティ・ドクターマウス
    
  • 一太郎8
    
  • はっぴょう名人
    
  • Justsystem Office10 Pro
    
  • Justsystem Office10 Standard
    
  • Justsystem Office9
    
  • 一太郎Office8
    
  • 一太郎Office8 Personal
    
  • 一太郎Office8 Pro
    
  • 一太郎8 プレミアム
    
  • Voice一太郎10 e-Talk
    　一太郎10＋音声ワープロe-Talkキットをご使用の場合はこちら
    
  • 三四郎９
    
  • 花子9
    
  • 楽々はがき2000
    
  • ジャストホーム
    
  • インターネットブーメラン
    

　　 　　

■　順番に関係なくセットアップできる製品　■

製品名		注意事項など
ATOKシリーズ	ATOK10 ATOK11 Ver.1.1 ATOK12 ATOK13
花子で遊ぼうファミリー工作パック
キーボードファイター
Justsystem ConceptBase Search1000シリーズ
MP3 BeatJam

■　例外　■