◆確認事項

◇Windows3.1の場合

1. 使用可能なメモリ及びシステムリソースが十分に残っているかどうか

   [?(ヘルプ)-バージョン情報]を参照し、充分なメモリとシステムリソースが残っているかどうかをご確認ください。
   メモリとシステムリソースが少ない場合は、他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどで、十分なメモリとシステムリソースを確保してください。

2. 使用可能なメインメモリの空きが十分に残っているかどうか

   Windows起動前のメインメモリの空き容量を400KB程度確保してどうかをご確認ください。特に動作に必要のないデバイスドライバや常駐プログラムをはずします。

3. ディスプレイドライバを標準に設定してどうか

   DOS/Vマシンの場合は[VGA]
   98シリーズの場合は[640＊400 16色]

4. Windows上の設定をシンプルにしてどうか

   ・常駐プログラムを外してどうか
   ・スワップファイルを取り直したり、容量を増設してどうか

5. ハードディスクに異常がないか

   MS-DOSのSCANDISKやCHKDSKを実行し、ハードディスクに異常がないかどうかを確認します。ハードディスクに異常がある場合、修復を行ってご使用ください。
   修復後も頻繁に異常が生じる場合には、ハードディスクを初期化することをおすすめします。

6. LAN環境でご使用の場合、LANを切断したローカルのみの状態ではどうか

7. DOS上の設定をシンプルにしてどうか

   ・CONFIG.SYS/AUTOEXEC.BAT/起動方法等の設定を、Windowsの動作に最低限必要なもののみにしてどうか
   ・DOS上の常駐プログラムを外してどうか

8. 他の本体をお持ちの場合は、他の本体ではどうか

   他の本体では正常な場合、現象が生じる本体の環境あるいは破損の問題であることが考えられます。

◇Windows95の場合

1. ディスプレイの設定を変更してどうか

2. 常駐プログラムを外してどうか

3. ハードウェアアクセラレータの設定を変更してどうか

   [スタート-設定(S)-コントロールパネル(C)-システム-パフォーマンス-グラフィックス]で、[ハードウェアアクセラレータ]の設定を、初期値の「最大」から「基本」や「なし」に変更します。

4. Safeモードで起動してどうか

   Windows95起動時に組み込んでいるドライバ類が影響を及ぼしている可能性があります。Safeモードで、それらのドライバを解除してWindows95の起動に最低限必要なドライバのみを組み込んで起動します。
   Safeモードで起動して正常である場合は、その後通常モードで起動してどうかを確認します。

5. ハードディスクに異常がないか

   [スタート-プログラム(P)-アクセサリ-システムツール-スキャンディスク]を実行し、ハードディスクに異常がないかどうかを確認します。ハードディスクに異常がある場合は、修復を行ってご使用ください。
   修復後も頻繁に異常が生じる場合には、ハードディスクを初期化することをおすすめします。

6. DOS上の設定をシンプルにしてどうか

   Windows95の起動には、CONFIG.SYS/AUTOEXEC.BATは特に必要ありません。起動ドライブのルートディレクトリにCONFIG.SYS/AUTOEXEC.BATが存在している場合には、それらのファイルが存在しない状態でWindows95を起動してください。

7. 他の本体をお持ちの場合は、他の本体ではどうか

   他の本体では正常な場合、現象が生じる本体の環境あるいは破損の問題であることが考えられます。

上記の状況を確認し、再現性があった場合は、詳細を弊社までご連絡ください。再現性がとれない場合は、更に下記のご確認をお願いいたします。
1. [INST /D]または、JSセットアップで一太郎をアンインストールした後、再インストールしてどうか

   ※JSセットアップは、一太郎Ver.6.3 for Windowsより備わった機能です。

2. ハードディスクの初期化及びWindowsの入れ直しを行ってどうか