システムが起動しない、操作中にフリーズするなど、全般的に動作が不安定になる場合、原因は複数考えられます。 原因を絞り込むために、以下の事項を確認します。

※システムが起動しなくなっている場合は、Mac OSのCD-ROMから起動した後、操作を行います。詳しい手順については、こんなときはをご参照ください。

それぞれの場合に応じて操作します。
※ここでは、ラベルマイティ のインストール先を「（ボリューム名）Machintosh HD」と記載しています。

[機能拡張]フォルダをシンプルな内容にする 環境をシンプルな状態にする ハードディスクの状態を確認する PRAM(パラメータRAM)のクリアを行う ラベルマイティを削除し、再インストールする OSを再インストールする こんなときは

I [機能拡張]フォルダをシンプルな内容にする

機能拡張に組み込まれている機能が影響していることも考えられるため、一時的に[機能拡張フォルダ]から機能をはずし、シンプルな環境で試します。



デスクトップの左上に表示されているアップルメニューから[コントロールパネル-機能拡張マネージャ]を選択し、以下の[セット]に設定します。
　　ご使用のMac OS　→　Mac OS 9.2.2
　　セット　　　　　　　　 →　Mac OS 9.2.2基本

II 環境をシンプルな状態にする

メモリやフォントの環境をシンプルにした状態でシステムを再起動してどうか確認します。

• [コントロールパネル-メモリ]で、仮想メモリやモダンメモリマネージャの設定を解除する。
  
  
• RamDoublerの設定を解除する。
  
  
• [システムフォルダ-フォント]に組み込まれているフォントの数を減らす。
  

III ハードディスクの状態を確認する

DiskFirstAidや市販のユーティリティなどを使用し、ハードディスクのチェックを行います。チェック時にエラーが発生する場合は、修復を行ってください。修復できない場合は、ハードディスクを初期化し、OSからインストールし直します。

IV PRAM(パラメータRAM)のクリアを行う

パラメータRAMを初期化し、コントロールパネルの設定などを初期値に戻します。

1. [特別-再起動]を選択するなどの方法で、システムの起動を実行します。
   
   
2. すぐに[command]+[option]+[P(せ)]+[R(す)]キーを押します。
   
   
3. システム起動時の和音が鳴ってから、キーを離します。
   

V ラベルマイティを削除し、再インストールする

ラベルマイティのプログラムが不正になっている可能性があります。現在ハードディスクにコピーされているラベルマイティのプログラムを削除した後、インストールし直してどうか確認します。

<1>ラベルマイティで作成したファイルなどのバックアップをとっておく

ラベルマイティの削除を以下の手順で行うと、[ラベルマイティ]フォルダに、ラベルマイティで作成したラベルファイルや用紙情報ファイルを保存している場合には、すべて削除されます。
これらを再インストール後も使用したい場合は、各ファイルをデスクトップ上などに移動させてから、次の手順に進みます。

[バックアップが必要なファイル]

• ラベルマイティの書類ファイル
  [Macintosh HD:書類]フォルダ
  
• [用紙フォルダ]（※初期の場所）
  [Macintosh HD:ラベルマイティ]フォルダ
  
• その他のファイル
  以下のフォルダ内に画像ファイルや他のアプリケーションで作成したファイルなど、必要なファイルを保存していないかご確認ください。
  [Macintosh HD:システムフォルダ:初期設定:ラベルマイティ]フォルダ
  [Macintosh HD:ラベルマイティ]フォルダ
  

<2>ラベルマイティを削除する

インストーラを利用して削除を行います。
※インストーラが起動しない場合やファイルを確認しながら削除したい場合などは、手作業で削除することもできます。 を参照してください。

1. インストールディスクをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. ラベルマイティのインストーラアイコン[インストーラ]をダブルクリックします。
   インストーラの画面が表示されます。
   
   
3. 内容を確認して、[同意]をクリックします。
   
   
4. [すべてインストール ▼]をクリックし、表示されるメニューから[すべて削除]を選択します。
   
   
5. [開始]をクリックします。
   
   
6. 現在実行しているアプリケーションを自動的に終了する場合は、[続ける]をクリックします。
   
   
7. [再起動]をクリックします。
   

<3>ラベルマイティを再インストールする

1. インストーラディスクをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. ラベルマイティのインストーラアイコン[インストーラ]をダブルクリックします。
   インストーラの画面が表示されます。以降、画面に表示されるメッセージに従ってインストールを進めます。
   

<4>バックアップをとっておいたファイルを上書きコピーする

バックアップをとってファイルをドラッグして元の場所に戻します。<1>でバックアップを取らなかった場合は、以下の操作は不要です。



正常に動作することを確認 してから、バックアップファイルを戻してください。
再インストールした直後は正常で、バックアップしたファイルを元に戻すと動作が不正になる場合、バックアップしたファイルに不正な情報が記憶されている可能性があります。



[ラベルマイティを手作業で削除する方法]

以下のフォルダ、またはファイルをゴミ箱に移動します。

※以下のフォルダ、またはファイルの場所は初期値の場所です。フォルダ構成、ならびにラベルマイティに添付されているフォントのファイルについては、インストールディスク内の[ファイル構成]フォルダ内にあるファイルを参照してください。

※注意※
ラベルマイティ以外のジャストシステム製品をインストールしている場合には、それらの製品とラベルマイティとで共通で使用しているため、下記のg.[Macintosh HD:システムフォルダ:ジャストシステム]フォルダは削除しないでください。

a.[Macintosh HD:ラベルマイティ]フォルダ
b.[Macintosh HD:システムフォルダ:ヘルプ]フォルダ内の[LMighty Help]フォルダ
c.[Macintosh HD:システムフォルダ:ヘルプ]フォルダ内[Digicol Help]フォルダ
d.[Macintosh HD:システムフォルダ:フォント]フォルダ内のラベルマイティに添付されているフォントのファイル
e.[Macintosh HD:システムフォルダ:初期設定]フォルダ内の[ラベルマイティ]フォルダ
f.[Macintosh HD:システムフォルダ:アプリケーションサポート:ラベルマイティ]フォルダ
g.[Macintosh HD:システムフォルダ:ジャストシステム]フォルダ

VI OSを再インストールする

パソコン本体添付のバックアップディスクを利用し、OSから入れ直します。なお、OSのインストール手順など詳細に関しましては、OSのマニュアルなどでご確認ください。

こんなときは

システムが起動しなくなっている場合

1. システムのCD-ROMをCD-ROMドライブに入れます。
   
   
2. リセットボタンを押し、その後すぐにキーボードの[C(そ)]キーを押し続けます。
   ※ リセットボタンがない場合は、[command]＋[control]＋[パワーオン]キーを押してキーボードリセットを行い、[C(そ)]キーを押し続けます。
   
   
3. 「Welcome to MacOS」という画面が表示されたら、キーを離します。
   

※上記操作を行っても起動できない場合は、システム起動時の和音が鳴った直後に、[control]＋[option]＋[shift]＋[delete]キーを押しておきます。



CD-ROMからの起動ができない場合は、[shift]キーを押しながらリセットし、機能拡張を無視して起動します。