[サポートFAQ]
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更新日:1998.03.27 - 情報番号:014570
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Q [JustNet-ホームページのファイルを送信]を実行すると、「アプリケーションで必要な情報が獲得できないため起動できません。」と表示され、ヘルパーアプリケーションが起動しない
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ヘルパーアプリケーション1.3をインストール後、バージョンが古いものを上書きした場合、上記メッセージが表示されます。


■ 対処方法 ■

    JUSTSYSTEMインターネットツールを再セットアップし、ヘルパーアプリケーション1.3を上書きします。

  1. [スタート-プログラム-JUSTSYSTEMアプリケーション-アプリケーション 追加・削除]を選択する。

  2. アプリケーションの選択画面で、「一太郎8 for Windows95/NT」を選択する。

    一太郎8のみをセットアップしている場合、選択画面は表示されません。

  3. [ファイルの追加・削除-ファイルの追加]を選択する。

  4. コピーするファイルの詳細選択画面で「インターネットツール」を選択する。

  5. 画面の指示に従い、セットアップを行う。

◆ 補足 ◆

    ヘルパーアプリケーションが1.3以下でも、メニューやツールバーのアイコンからではなく、「ホームページポスト」から起動した場合は、正常に起動します。

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