次の事項をご確認ください。

SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する POP3サーバーでユーザーの認証を行ってどうか確認する SMTP認証を行ってどうか確認する メールアドレスが正しく設定されているか確認する

Ｉ SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する

Shuriken Pro2でSMTPサーバー名が正しく設定できているか確認します。あらかじめ、ご利用いただいているプロバイダ(会社などLAN環境でご利用の方はシステム管理者)のSMTPサーバーの設定についてのご案内を用意してください。

1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
   [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。
   
   
2. [サーバー]シートを選択する。
   
   
3. [送信(SMTP)サーバー]の[サーバー名]を確認する。
   ※ 間違えている場合は、正しいサーバー名を設定し直してください。
   

II POP3サーバーでユーザーの認証を行ってどうか確認する

ご利用のプロバイダによっては、メールを送るときにもPOP3サーバーで正しい登録ユーザーであることを確認している場合があります。このようなプロバイダでメールを送信する場合には、送信前にPOP3による認証を行う設定に変更しておく必要があります。次の操作より設定変更を行い、Shuriken Pro2で送信できるか確認します。

1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
   [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。
   
   
2. [サーバー]シートを選択し、[高度な設定]をクリックする。
   
   
3. [送信前にPOP3による認証を行う]を (オン)にする。
   
   
4. [OK]をクリックする。
   
   
5. [アカウントの設定]ダイアログボックスを、[OK]をクリックして閉じる。
   次にメールを送るときから、POP3サーバーでユーザー確認するようになります。
   

III SMTP認証を行ってどうか確認する

ご利用のプロバイダによっては、メールを送信する際にSMTPサーバーで正しい登録ユーザーであることを確認している場合があります。このようなプロバイダでメールを送信する場合には、SMTP認証を行う設定に変更しておく必要があります。次の操作より設定変更を行い、Shuriken Pro2で送信できるか確認します。

1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
   [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。
   
   
2. [サーバー]シートを選択し、[高度な設定]をクリックする。
   
   
3. [SMTP認証が必要]を (オン)にする。
   
   
   • POP3と同じアカウント情報を使う場合
     [POP3と同じアカウント情報を使う]を (オン)にする。
     
     
   • POP3と同じアカウント情報を使わない場合
     アカウント情報を別に設定する場合は、[ユーザー名]を入力する。
     ※ [パスワードを保存]を (オン)にし[パスワード]を入力すると、パスワードが記憶されパスワードを入力しなくてもメールを送信することができます。
     
   
   
4. [OK]をクリックする。
   
   
5. [アカウント設定]ダイアログボックスを、[OK]をクリックして閉じる。
   

補足

• SMTP認証を必要としないメールサーバーで上記設定を行った場合は、正常に送信できません。
  
• SMTP認証が必要なメールサーバーかどうかは、プロバイダ(会社などLAN環境でご利用の方はシステム管理者)へお問い合わせください。
  
• 旧バージョンのShuriken/Shuriken2/Shuriken Proは、SMTP認証に対応していません。
  

VI メールアドレスが正しく設定されているか確認する

ご利用のメールサーバーによっては、差出人を詐欺したメール（迷惑メール）などの送信を防止するため、メールアドレスが正しく設定されていないと、メールを送信することができない場合があります。次の操作を行い、Shuriken Pro2でメールアドレスが正しく設定できているか確認します。

1. [設定-アカウントの登録･削除]を選択する。
   
   
2. [アカウント一覧]から送信ができないアカウントをクリックして選択し、[変更]をクリックする。
   
   
3. [メールアドレス]が正しく設定されているかどうか確認する。
   ※ 余分なスペースが含まれていないかどうかもあわせて確認してください。
   

[参考FAQ]

メールの送受信がうまくできない場合の確認事項