[サポートFAQ]
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更新日:2005.11.10 - 情報番号:014651
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Q メールの受信はできるが、送信できない場合の確認事項
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
次の事項をご確認ください。


SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する

メールアドレスが正しく登録されているか確認する

I SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する


ShurikenでSMTPサーバー名が正しく設定できているか確認します。あらかじめ、ご利用いただいているプロバイダ(会社などLAN環境でご利用の方はシステム管理者)のSMTPサーバーの設定についてのご案内を用意してください。
  1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
    [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。

  2. [アカウントの一覧]より、送信ができないアカウントをクリックして選択し、[送受信の設定]をクリックする。
    [アカウントのプロパティ]ダイアログボックスが表示されます。

  3. [サーバー]シートを選択する。

  4. [送信(SMTP)サーバー]の[サーバー名]を確認する。
    ※ 間違えている場合は、正しいサーバー名を入力し直してください。

II メールアドレスが正しく登録されているか確認する


ご利用のメールサーバーによっては、差出人を詐欺したメール(迷惑メール)などの送信を防止するため、メールアドレスが正しく設定されていないと、メールを送信することができない場合があります。次の操作を行い、Shurikenでメールアドレスが正しく設定できているか確認します。
  1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
    [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。

  2. [アカウントの一覧]より、送信ができないアカウントをクリックして選択し、[変更]をクリックする。

  3. [メールアドレス]が正しく設定されているかどうか確認する。
    ※ 余分なスペースが含まれていないかどうかもあわせて確認してください。
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