[サポートFAQ]
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■更新日：2005.11.10 - ■情報番号：014655
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Q メールの受信はできるが、送信できない場合の確認事項
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
次の事項をご確認ください。

SMTP認証が必要なサーバーをご利用の場合

SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する

POP3サーバーでのユーザーの認証を行ってどうか確認する

メールアドレスが正しく設定されているか確認する

Ｉ SMTP認証が必要なサーバーをご利用の場合

SMTP認証には対応していないため、SMTP認証が必要なサーバーをご利用の場合送信することはできません。
SMTP認証が必要なサーバーかどうかに関しては、ご利用のプロバイダ（会社などLAN環境でご利用の方はシステム管理者）にご確認ください。

SMTP認証に対応しているか

II SMTPサーバーが正しく設定されているか確認する

Shuriken ProでSMTPサーバー名が正しく設定できているか確認します。あらかじめ、ご利用いただいているプロバイダ（会社などLAN環境でご利用の方はシステム管理者）のSMTPサーバーの設定についてのご案内を用意してください。
  1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
    [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。

  2. [サーバー]シートを選択する。

  3. [送信（SMTP）サーバー]の[サーバー名]を確認する。
    ※ 間違えている場合は、正しいサーバー名を設定し直してください。
III POP3サーバーでのユーザーの認証を行ってどうか確認する

ご利用のプロバイダによっては、メールを送るときにもPOP3サーバーで正しい登録ユーザーであることを確認している場合があります。このようなプロバイダでメールを送信する場合には、送信前にPOP3による認証を行う設定に変更しておく必要があります。次の操作より設定変更を行い、Shuriken Proで送信できるか確認します。
  1. [設定-アカウントの設定]を選択する。
    [アカウントの設定]ダイアログボックスが表示されます。

  2. [サーバー]シートを選択し、[高度な設定]をクリックする。

  3. [送信前にPOP3による認証を行う]を チェックボックスオン （オン）にする。

  4. [OK]をクリックする。

  5. [アカウントの設定]ダイアログボックスを、[OK]をクリックして閉じる。
    次にメールを送るときから、POP3サーバーでユーザー確認するようになります。
IV メールアドレスが正しく設定されているか確認する

ご利用のメールサーバーによっては、差出人を詐欺したメール（迷惑メール）などの送信を防止するため、メールアドレスが正しく設定されていないと、メールを送信することができない場合があります。次の操作を行い、Shuriken Proでメールアドレスが正しく設定できているか確認します。
  1. [設定-アカウントの登録･削除]を選択する。

  2. [アカウント一覧]から送信ができないアカウントをクリックして選択し、[変更]をクリックする。

  3. [メールアドレス]が正しく設定されているかどうか確認する。
    ※ 余分なスペースが含まれていないかどうかもあわせて確認してください。
[参考FAQ]

メールの送受信がうまくできない場合の確認事項
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