[サポートFAQ]
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■更新日：2003.02.07 - ■情報番号：015026
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Q ATOK16スタートアップツールのダイアログボックス内の文字が文字化けしている
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
ATOK16スタートアップツールを起動した際に、タイトルバーの文字や、[キャンセル]等のボタンの表示が正常であるにもかかわらず、ダイアログボックス内の文字が正しく表示されない（文字化けしている）場合は、以下の点を確認してください。
コントロールパネルの地域の設定が「日本語」以外になっていないかを確認します。

・「日本語」／「日本」以外に設定されている場合

「日本語」／「日本」に設定を変更してどうかをお試しください。

・「日本語」／「日本」に設定されている場合

フォント情報が不正になっている、他のプログラムやディスプレイドライバの影響を受けている、などの可能性が考えられます。
続けて、以下の事項を確認します。

<1>Safeモードで起動後、通常モードで起動してどうか

WindowsをSafeモードで起動することにより、フォント情報を持つファイルが再生成され、不正だったフォントの認識が正常になることがあります。
この操作の後、正しく表示されるようになった場合は、そのままご使用ください。

<2>フォントのキャッシュファイルを再構築してどうか

キャッシュファイル「ttfCache」はフォント情報を記憶しているファイルです。
このファイルを削除することで、フォントが使えるかどうかを確認します。
Windows起動時に「ttfCache」ファイルが存在しない場合、自動的に新しいファイルが作成されます。
具体的な操作手順については、以下のFAQを参照してください。
フォントキャッシュファイルを再構築する方法

<3>常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了してどうか

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性もあります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。

例)タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、[閉じる]、または[終了]を選択します。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。
<4>スタートアップの項目を使用不可にしてどうか

※Windows2000/NT4.0で、ご使用いただいている場合は、<5>の確認事項に進んでください。

スタートアップに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。スタートアップグループの内容を読み込まないような設定に変更し、アプリケーションの動作に影響を与えていないか確認します。

<5>画面の設定を変更してどうか

画面の設定を変更し、アプリケーションの動作に影響を与えていないか確認します。
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