[サポートFAQ]
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更新日:2003.02.07 - 情報番号:015130
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Q 印刷が正常に行えない場合の確認事項
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
印刷が正常に行えない場合、データが不正になっている、使用しているプリンタドライバやプロパティの設定などの環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているといった複数の原因が考えられます。原因を絞り込むために以下の事項を確認します。


エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる

プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する

プリンタドライバのバージョンを確認する

データの出力方法を変更する

プリンタドライバのプロパティの設定を変更する

フォントを変更する

ある特定のデータでの現象かどうかを確認する

データ量を変更する

できる限りのメモリとシステムリソースを確保する

他のプリンタでの印刷を確認する

本体とプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する

ハードディスクを点検する

花子以外のWindowsアプリケーションでの印刷を確認する

I エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる


エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみてどうか確認します。

II プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する


[ファイル-印刷]を選択し、[プリンタ名]に実際に使用しているプリンタ機種名が表示されているかどうかを確認します。使用しているものとは異なるプリンタ機種名が表示されている場合は、次の方法で設定を行います。
  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定-プリンタ]を選択します。

    * Windows XPの場合は、[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア-プリンタとFAX]です。

  2. 実際に使用しているプリンタのアイコンをクリックして選択状態にし、[ファイル-通常使うプリンタに設定]を選択します。

    ※ 使用しているプリンタのアイコンが表示されていない場合は、プリンタに添付のマニュアルを参照の上、プリンタの追加を行ってください。

III プリンタドライバのバージョンを確認する


使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合、印刷が正しく行えない可能性があります。 現在のドライババージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手して印刷を行います。また、ご使用のWindowsのバージョンに対応したプリンタドライバをご使用ください。

※ 最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法などの詳細については、各プリンタメーカーにお問い合わせください。

[ドライババージョンの確認方法]
  1. [ファイル-印刷]を選択します。

  2. [プロパティ]をクリックします。

  3. [バージョン情報]をクリックし、バージョンを確認します。

IV データの出力方法を変更する


以下の条件に当てはまる場合は、[ファイル-印刷]の[補助設定]シートで設定を変更して印刷を試します。
  • レベル2以上のポストスクリプトプリンタを使用している場合
     [ポストスクリプトプリンタ]で[ポストスクリプトコードで出力]を オン にします。

  • グラデーションデータが不正に印刷される場合
      [グラデーション出力方法]で[イメージ]を オン にします。

V プリンタドライバのプロパティの設定を変更する


プリンタドライバのプロパティの設定により、印刷結果が異なる場合があります。プロパティの設定を変更して印刷を行います。
  1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[設定-プリンタ]を選択します。

    * Windows XPの場合は、[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア-プリンタとFAX]です。

  2. 使用しているプリンタのアイコンにポインタを合わせ、[ファイル-プロパティ]を選択します。

  3. 設定されている内容を確認します。

    <変更内容>
    • [TrueTypeフォントをプリンタフォントに置き換える]の設定
    • [解像度]の設定
    • [グラフィックスモード]の設定
    • [ディザリング]の設定
    • [スプール]の設定
    • [印刷目的(品位)]の設定

      ※ 「イメージ」もしくは「写真」モードがある場合、その設定に変更してどうか確認します。
    • [バックグラウンド印刷]の設定    など

    ※ プリンタドライバにより、設定できる項目や設定箇所が異なります。
    ※ プリンタドライバのヘルプに、何か情報が記載されていないかどうかも確認します。

VI フォントを変更する


花子の初期設定(和文フォント:MS明朝、欧文フォント:Times New Roman)から変更している場合は、初期設定に戻して印刷を試します。 変更していない場合は、他のフォントに変更して印刷を試します。

[フォントの変更方法]

枠全体のフォントを変更する方法と、文字単位で変更する方法があります。

<1>枠全体のフォントを変更する場合
  1. 描画パレットの 図形の選択(拡大/縮小) [図形の選択(拡大/縮小)]をクリックし、変更したい文字枠を図形選択します。

  2. [文字-文字枠スタイル]を選択し、[フォント]シートに切り替えます。

  3. [和文フォント]/[欧文フォント]の各項目を設定します。

  4. [OK]をクリックします。
<2>文字単位でフォントを変更する場合
  1. 描画パレットの 文字入力 [文字入力]をクリックし、変更したい文字が入力されている文字枠内でクリックして、文字枠をアクティブにします。

  2. 変更したい文字をドラッグして範囲指定します。

  3. [文字標準]ツールボックスの[フォント]右側の▼をクリックし、一覧から別のフォントを選択します。
    [文字-文字属性]の[フォント]シートでも変更することができます。

VII ある特定のデータでの現象かどうかを確認する


特定のデータでのみ印刷が不正になる場合、そのデータに何らかの原因があることが考えられます。 次の方法で、現象が改善されるかどうかを確認します。

方法<1>:スタイル読み込み後、図面を挿入して読み込みする
  1. 簡易メニューで使用している場合は、[編集-標準メニューへ]を選択し、標準メニューに切り替えます。

  2. [ファイル-スタイル読込]を選択し、該当ファイルを指定します。
    図面スタイルの設定のみ読み込まれます。画面には何も表示されません。

  3. [ファイル-挿入読込-重ね合せ]を選択し、該当ファイルを指定します。
    ファイルの内容が画面上に表示されます。

    ※ この方法で読み込んだ後、正常に印刷できた場合は、新しい名前を付けて保存し、今後はそのデータを使用してください。
方法<2>:バックアップファイル(拡張子に$マークが付くファイル)を使用する

花子の初期設定では、図面を上書保存する際に、上書きする前の内容をバックアップファイルとして残すように設定されています。
(設定箇所:[ツール-オプション]の[ファイル操作]-[保存処理]-[保存時にバックアップを行う])
現在不正になっているファイルを、同じファイル名で上書保存したことがある場合には、次の操作を試します。

※ 保存時バックアップファイルは、更新した図面と同じドライブ・フォルダ内に作成され、通常作成される図面とは別の拡張子が付きます。

バックアップファイルの拡張子は、$マークが付いています。
    (例) 図面.JHDのバックアップファイル → 図面.$HD
        図面.JHDCのバックアップファイル → 図面.$HDC
        平面図.JHTのバックアップファイル → 平面図.$HT
        平面図.JHTCのバックアップファイル → 平面図.$HTC
操作手順
  1. [ファイル-開く]を選択します。

  2. [ファイルの種類]の右端にある▼をクリックし、「すべてのファイル(*.*)」を選択します。

  3. [場所]の欄をクリックして、保存時バックファイルのある場所を指定します。
    ファイルを上書保存したときに指定していたドライブ・フォルダを指定します。

  4. 上書きしてしまった図面の図面ファイル名と同じファイル名で、拡張子の1文字目が $ となっているファイルを探します。
    ※ バックアップファイルは灰色のアイコン(バックアップファイル(.$HD/.$HT)バックアップファイル(.$HDC/.$HTC))で表示されます。

  5. ファイルが存在した場合は、そのファイルを選択し、[OK]をクリックします。
    バックアップファイルが読み込まれます。印刷を試します。

    ※ ファイルが見つからない場合、保存時バックファイルは作成されていないと考えられます。
補足

バックアップファイルは、現在のファイルより一段階前の編集状態のファイルです。バックアップファイルが正常に印刷できる場合、必要に応じて編集を加え、別の新しい名前を付けて保存します。今後は、その別の名前を付けたファイルを使用します。

VIII データ量を変更する


データ量が多い場合は、一度に印刷するデータ量を減らしてどうかを試します。

方法<1>:複数ページある場合、ページを指定して印刷する

[ファイル-印刷]を選択し、[設定]シートで[開始ページ]と[終了ページ]の部分に具体的な数値を入力すると、指定したページだけ印刷することができます。

方法<2>:部分的に範囲指定して印刷する

[ファイル-印刷]の[設定]シートで、[印刷範囲]「部分」を選択し、範囲を指定して印刷します。

IX できる限りのメモリとシステムリソースを確保する


メモリとシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。 他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、できる限りのメモリとシステムリソースを確保します。

X 他のプリンタでの印刷を確認する


他にプリンタを持っている場合、そのプリンタで印刷をお試しください。他のプリンタで正常に印刷できる場合は、プリンタ・プリンタドライバでの設定が正しく行われていないことが考えられます。再度、設定内容を確認します。

※ プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものをご使用ください。

XI 本体とプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する


ネットワークプリンタで印刷している場合や切替器を使用している場合などは、本体とプリンタを直接1対1で接続してどうかを確認します。

XII ハードディスクを点検する


ハードディスク自体が破損していると、不正が生じる可能性があります。ハードディスクを点検し、ハードディスクの破損の有無を確認します。

XIII 花子以外のWindowsアプリケーションでの印刷を確認する


ペイントなど、花子以外のアプリケーションから印刷を試します。

[ペイントを起動する方法]

Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム-アクセサリ-ペイント]を選択します。

* Windows XPの場合は、[すべてのプログラム]です。

他のアプリケーションでも正常に印刷できない場合、プリンタの設定が正しく行えていないか、またはプリンタ側に何か原因があることが考えられます。プリンタやプリンタドライバに関する設定を再度確認し、それでも現象が改善されない場合は、各プリンタメーカーにお問い合わせください。
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