[サポートFAQ] |
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印刷が正常に行えない場合の確認事項 |
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印刷が正常に行えない場合、データが不正になっている、使用しているプリンタドライバやプロパティの設定などの環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているといった複数の原因が考えられます。原因を絞り込むために以下の事項を確認します。
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![]() エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみてどうか確認します。 ![]()
![]() [ファイル-印刷]を選択し、[プリンタ名]に実際に使用しているプリンタ機種名が表示されているかどうかを確認します。使用しているものとは異なるプリンタ機種名が表示されている場合は、次の方法で設定を行います。
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![]() 使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合、印刷が正しく行えない可能性があります。 現在のドライババージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手して印刷を行います。また、ご使用のWindowsのバージョンに対応したプリンタドライバをご使用ください。 ![]() ※ 最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法などの詳細については、各プリンタメーカーにお問い合わせください。 ![]() [ドライババージョンの確認方法]
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![]() 以下の条件に当てはまる場合は、[ファイル-印刷]の[補助設定]シートで設定を変更して印刷を試します。
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![]() プリンタドライバのプロパティの設定により、印刷結果が異なる場合があります。プロパティの設定を変更して印刷を行います。
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![]() 花子の初期設定(和文フォント:MS明朝、欧文フォント:Times New Roman)から変更している場合は、初期設定に戻して印刷を試します。 変更していない場合は、他のフォントに変更して印刷を試します。 ![]() [フォントの変更方法] ![]() 枠全体のフォントを変更する方法と、文字単位で変更する方法があります。 ![]() <1>枠全体のフォントを変更する場合
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![]() 特定のデータでのみ印刷が不正になる場合、そのデータに何らかの原因があることが考えられます。 次の方法で、現象が改善されるかどうかを確認します。 ![]() 方法<1>:スタイル読み込み後、図面を挿入して読み込みする
![]() 花子の初期設定では、図面を上書保存する際に、上書きする前の内容をバックアップファイルとして残すように設定されています。 (設定箇所:[ツール-オプション]の[ファイル操作]-[保存処理]-[保存時にバックアップを行う]) 現在不正になっているファイルを、同じファイル名で上書保存したことがある場合には、次の操作を試します。 ![]() ※ 保存時バックアップファイルは、更新した図面と同じドライブ・フォルダ内に作成され、通常作成される図面とは別の拡張子が付きます。 バックアップファイルの拡張子は、$マークが付いています。
図面.JHDCのバックアップファイル → 図面.$HDC 平面図.JHTのバックアップファイル → 平面図.$HT 平面図.JHTCのバックアップファイル → 平面図.$HTC ![]()
![]() ![]() バックアップファイルは、現在のファイルより一段階前の編集状態のファイルです。バックアップファイルが正常に印刷できる場合、必要に応じて編集を加え、別の新しい名前を付けて保存します。今後は、その別の名前を付けたファイルを使用します。 ![]()
![]() データ量が多い場合は、一度に印刷するデータ量を減らしてどうかを試します。 ![]() 方法<1>:複数ページある場合、ページを指定して印刷する ![]() [ファイル-印刷]を選択し、[設定]シートで[開始ページ]と[終了ページ]の部分に具体的な数値を入力すると、指定したページだけ印刷することができます。 ![]() 方法<2>:部分的に範囲指定して印刷する ![]() [ファイル-印刷]の[設定]シートで、[印刷範囲]「部分」を選択し、範囲を指定して印刷します。 ![]()
![]() メモリとシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。 他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、できる限りのメモリとシステムリソースを確保します。 ![]()
![]() 他にプリンタを持っている場合、そのプリンタで印刷をお試しください。他のプリンタで正常に印刷できる場合は、プリンタ・プリンタドライバでの設定が正しく行われていないことが考えられます。再度、設定内容を確認します。 ![]() ※ プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものをご使用ください。 ![]()
![]() ネットワークプリンタで印刷している場合や切替器を使用している場合などは、本体とプリンタを直接1対1で接続してどうかを確認します。 ![]()
![]() ハードディスク自体が破損していると、不正が生じる可能性があります。ハードディスクを点検し、ハードディスクの破損の有無を確認します。 ![]()
![]() ペイントなど、花子以外のアプリケーションから印刷を試します。 ![]() [ペイントを起動する方法] ![]() Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[プログラム*-アクセサリ-ペイント]を選択します。 ![]() * Windows XPの場合は、[すべてのプログラム]です。 他のアプリケーションでも正常に印刷できない場合、プリンタの設定が正しく行えていないか、またはプリンタ側に何か原因があることが考えられます。プリンタやプリンタドライバに関する設定を再度確認し、それでも現象が改善されない場合は、各プリンタメーカーにお問い合わせください。 |