製品をセットアップする時にはシリアルナンバーやUser IDを入力する画面があります。
シリアルナンバーやUser IDは次のように確認します。

• シリアルナンバーについて
• User IDについて
• こんなときは

※J-License製品をご利用の場合、シリアルナンバーやUser IDを入力する画面は表示されません。

I シリアルナンバーについて

シリアルナンバーは、製品固有の18桁の番号です。
シリアルナンバーを入力しないとセットアップを進めることができません。

• 新規購入の場合や店頭で購入したバージョンアップ製品などの場合

  パッケージに同梱の「J-Sheet（ユーザー登録シート）」にある「お客様控え」欄に記載されています。

  ※J-Sheet（ユーザー登録シート）

  

• 弊社よりお届けしているバージョンアップ製品などの場合

  パッケージに同梱の「ユーザー登録完了のお知らせ」にある「お客様控え」欄に記載されています。

  ※ユーザー登録完了のお知らせ

  

• ダウンロード購入製品の場合
  • 弊社オンラインショップJust MyShopよりご購入いただいた場合

    購入時にお送りしている購入完了＆ユーザー登録完了メールに記載しています。

    ※メールをなくしてしまった場合は、以下のFAQを参照してください。

    →購入完了メールを再送して欲しい

    
    
  • 他社サイトよりご購入いただいた場合

    シリアルナンバーの記載個所については、次のページを参照してください。

    →シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法

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II User IDについて

ジャストシステム製品を初めてユーザー登録した際に発行される10桁の番号です。

• 新規購入の場合

  User IDがまだ発行されていない場合、User ID入力欄には何も入力せずにそのままセットアップ画面を進めることができます。ユーザー登録が完了したら、User IDをメールでお知らせしています。

• バージョンアップ製品の場合

  バージョンアップ版、キャンペーン版で表示される画面で［ジャストシステム製品を持っている］を選択した場合は、User IDを入力しないとセットアップを進めることができません。
  弊社からお送りしている登録完了メールか、お届けした製品に同梱されている「ユーザー登録完了のお知らせ（上図を参照）」にあるUser IDを入力してセットアップを進めてください。

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III こんなときは

【シリアルナンバーやUser IDがわからない場合】

「お客様控え」などシリアルナンバーが記載されたものが手元になく、シリアルナンバーやUser IDがわからない場合は、オンラインで照会ができます。

• 弊社よりお届けしているバージョンアップ製品などのシリアルナンバー：登録製品の照会のページ

  ※登録内容の照会には、User IDとパスワードが必要です。

• User ID：User IDの検索のページ

  ※User IDの照会には、登録メールアドレスが必要です。

※オンラインでの照会ができない場合には、ユーザー登録ご相談窓口までお問い合わせください。

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