印刷が正常に行えない場合、データが不正になっている、使用しているプリンタドライバやプロパティの設定などの環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているといった複数の原因が考えられます。
原因を絞り込むために以下の事項を確認します。

エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する プリンタドライバのバージョンを確認する プリンタドライバのプロパティの設定を変更する 使用可能なメモリが十分残っているか確認する 他のプリンタでの印刷を確認する パソコンとプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する ハードディスクを点検する プリンタの印字テストを行う

I エラーメッセージが表示されている場合、表示されている対処、あるいはヘルプの内容を実行してみる

エラーメッセージが表示されている場合、表示されているメッセージの内容や、ヘルプの内容を実行してみてください。
また、プリンタドライバのヘルプに、対処方法となる情報が記載されていないかどうかもご確認ください。

II プリンタの機種設定が正しくできているかどうか確認する

印刷画面で をクリックして、[プリンタ名]に使用しているプリンタ機種名が正しく表示されているかどうかを確認します。
使用しているものとは異なるプリンタ機種名が表示されている場合は、正しく設定しなおしてどうかを確認します。



印刷画面が表示されていない場合は、コマンドバーの または をクリックすると、画面が切り替わります。

III プリンタドライバのバージョンを確認する

使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合、印刷が正しく行えない可能性があります。
以下の方法で現在のドライババージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手して印刷を行ってください。
また、ご使用のWindowsのバージョンに対応したプリンタドライバをご使用ください。
最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法などの詳細については、各プリンタメーカーにお問い合わせください。

1. 印刷画面で をクリックします。
   [プリンタの設定]ダイアログボックスが表示されます。
   
   
2. をクリックします。
   
   
3. をクリックし、バージョンを確認します。
   

印刷画面が表示されていない場合は、コマンドバーの または をクリックすると、画面が切り替わります。

IV プリンタドライバのプロパティの設定を変更する

プリンタドライバのプロパティの設定により、印刷結果が異なる場合があります。
プロパティの設定を変更して印刷を行います。

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-プリンタとその他のハードウェア-プリンタとFAX]^*を選択します。
   * ご使用のOSによっては、[設定-プリンタ]です。
   
   
2. 現在使用しているプリンタのアイコンを選択し、[ファイル-プロパティ]を選択します。
   
   
3. 設定されている内容を確認します。
   ※ プリンタドライバにより、設定できる項目や設定個所が異なります。
   
   
4. 同様の設定個所がない場合、または設定を変更しても現象が改善されない場合は、以下の設定を変更してみてください。
   
   
   • [TrueTypeフォントをプリンタフォントに置き換える]の設定
     
   • [解像度]の設定
     
   • [グラフィックスモード]の設定
     
   • [ディザリング]の設定
     
   • [スプール]の設定
     
   • [印刷目的（品位）]の設定
     （[イメージ]または[写真]モードがある場合、その設定に変更してどうかご確認ください。）
     

V 使用可能なメモリが十分残っているか確認する

メモリやシステムリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不安定になる可能性があります。
仮想メモリを大きく設定したり、ハードディスクの空き容量を増やしたり、他のアプリケーションを終了したり、設定を変更するなどして、できる限りのメモリとシステムリソースを確保してください。

VI 他のプリンタでの印刷を確認する

他にプリンタを持っている場合、そのプリンタで印刷をお試しください。他のプリンタで正常に印刷できる場合は、プリンタ・プリンタドライバでの設定が正しく行われていないことが考えられます。
再度、設定内容をご確認ください。

※ プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものをご使用ください。

VII パソコンとプリンタを直接接続した状態で印刷を実行する

ネットワークプリンタで印刷している場合や切替器を使用している場合などは、パソコンとプリンタを直接1対1で接続してどうかを確認します。

VIII ハードディスクを点検する

ハードディスク自体が破損していると、不正が生じる可能性があります。
スキャンディスクを実行し、ハードディスクの破損の有無を確認します。

IX プリンタの印字テストを行う

プリンタの印字テストで正常に印刷が行えない場合は、プリンタの設定が不正になっていると考えられます。
プリンタの設定を確認したり、プリンタドライバの組み込み直しをお試しください。

1. Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル-プリンタとその他のハードウェア-プリンタとFAX]^*を選択します。
   * ご使用のOSによっては、[設定-プリンタ]です。
   
   
2. 使用するプリンタのアイコンをクリックし、[ファイル-プロパティ]を選択します。
   
   
3. プリンタプロパティの[印字テスト]を実行します。