「インターネットディスクの認証に失敗しました。」というメッセージが表示されてログインできない場合は、エラーNo.によって以下の内容を確認します。
I 「エラーNo.101」と表示される場合
「インターネットディスクの認証に失敗しました。（エラーNo.101）」というメッセージが表示されてログインできない場合は、以下の点を確認してください。
■操作
- ログインしようとしている画面が、メンバーログイン画面であるか
※管理者ログイン画面からは、メンバーとしてログインすることはできません。
- ［お客様ID］、［メンバーID］、［パスワード］*1が正しく入力されているか
- キーボードから入力している場合
登録完了通知メールから、［お客様ID］、［メンバーID］、［パスワード］*1をコピー＆貼り付けで入力して、ログインできるかを確認してください。
- コピー＆貼り付けで入力している場合
コピーの範囲選択の際、選択文字の前後にスペースが含まれていないかを確認してください。
*1［メンバーID］と一緒に発行された［メンバーパスワード］です。
- キーボードから入力している場合
■関連情報
II 「エラーNo.111」と表示される場合
「インターネットディスクの認証に失敗しました。（エラーNo.111）」というメッセージが表示され、ログインできない場合は、メンバー管理者によってIPアドレス制限またはログイン制御が設定されています。
ログインしようとしているパソコンのネットワーク環境（プロバイダ、LANなど）が、許可設定されていないIPアドレス／ドメインではないか、または、ログインしようとした日時が許可設定されていない曜日／時間帯ではないかをメンバー管理者に確認してください。