ナレッジウィンドウに質問を入力して、一太郎のヘルプやサポートセンターに用意されているFAQを直接検索することができます。
文書を編集していてわからないことがあったときに、すぐに調べることができるので便利です。
！注意
- 一太郎のヘルプを検索するには、ヘルプをセットアップしている必要があります。 セットアップしていない場合は、［アプリケーション 追加・削除］で［ヘルプ］を選択してセットアップしてください。 →詳しい説明
- サポートＦＡＱを検索するには、お使いのブラウザであらかじめインターネットへの接続環境を整えておく必要があります。詳しくは、ブラウザのヘルプをご覧ください。
■一太郎のヘルプを検索する
■操作
１ ナレッジウィンドウに、［ヘルプ＆FAQ検索］を表示させる
- ナレッジウィンドウ上部の［切替▼］をクリックして、［標準］を選択します。
ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されます。
※［標準］を選択しても［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されないときは、表示項目を変えます。
２ 一太郎のヘルプを検索する
- ［質問を入力してください］の欄に質問を入力します。
※右端の▼をクリックすると、過去に入力した質問の履歴から選ぶことができます。
- Enterキーを押します。
検索結果が表示されます。
※
［ヘルプを検索］をクリックしても検索できます。 - 検索結果の一覧から見たいタイトルをクリックします。
クリックしたヘルプの内容が表示されます。
タイトルをクリックするごとにヘルプの内容も切り替わります。
■サポートセンターのFAQを検索する
■操作
１ ナレッジウィンドウに、［ヘルプ＆FAQ検索］を表示させる
- ナレッジウィンドウ上部の［切替▼］をクリックして、［標準］を選択します。
ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されます。
※［標準］を選択しても［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されないときは、表示項目を変えます。
２ サポートセンターのFAQを検索する
- ［質問を入力してください］の欄に知りたいことについて、質問を入力します。
※右端の▼をクリックすると、過去に入力した質問の履歴から選ぶことができます。
［サポートFAQページを検索］をクリックします。
インターネットに接続され、ブラウザが起動して、サポートFAQの検索ページが表示されます。
- ［検索］をクリックします。
検索結果が表示されます。
- 検索結果の一覧から見たいタイトルをクリックします。
クリックしたFAQの内容が表示されます。
こんなときは／テクニック／困ったときは／関連項目
●こんなときは
- ヘルプやサポートFAQの検索を実行する前は、ナレッジウィンドウの［ヘルプ＆FAQ検索］には、一太郎の新機能の紹介やよくある質問など、ヘルプからピックアップされた項目が表示されています。各項目をクリックすると、詳しい説明を見ることができます。
検索を実行したあとに、この画面に戻すには、検索結果の一覧の一番上の［
最初の画面に戻る］をクリックします。
- ［ヘルプ-質問を入力して使い方を探す］でも、ナレッジウィンドウの［ヘルプ＆FAQ検索］と同じことが行えます。
◆テクニック
- F6キー／Shift＋F6キーを押すと、一太郎の文書とナレッジウィンドウ、およびナレッジウィンドウの各項目間を移動できます。
- ナレッジウィンドウ上でEscキーを押すと、ナレッジウィンドウから一太郎の文書へ直接移動できます。
※［ブラウザ］からはEscキーで移動することはできません。
？困ったときは
→ナレッジウィンドウの表示が途中で切れて、内容をすべて確認できない
■関連項目