[サポートFAQ]
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更新日:2006.06.26 - 情報番号:017872
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Q ウイルスチェックの処理結果を確認したい
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

このFAQは、オプションのウイルスチェックサービスを申し込んでいる方を対象としています。

ウイルスチェックの処理結果は、以下の手順で確認します。

■操作

  1. メンバーログイン画面より、[お客様ID]、[メンバーID]、[パスワード]を入力し、[ログイン]をクリックします。

    インターネットディスク上のディスクやフォルダ、ファイルの一覧が表示されます。

  2. ファイル一覧画面の[状態]でウイルスチェックの状況が確認できます。

    ファイルの一覧画面

◆補足

  • [状態]に ウイルスなし もしくは 修復済 と表示されていれば、ウイルスチェックが処理した結果、安全なファイルであることを示しています。
  • ファイル名の右側にある[詳細]をクリックすると、ウイルス情報、チェックの状態(未修復、修復失敗、修復済み、スキャン失敗、未アップロード)などを確認することができます。詳細な説明と処理方法については、こちらを参照してください。

■関連情報

ファイルをダウンロードしようとしたら、ウイルス関連のメッセージが表示された

ウイルスチェックサービスに申し込みをしたが、ウイルスチェックの[状態]が空白になっている

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