[サポートFAQ]
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■更新日：2003.10.30 - ■情報番号：018043
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Q ウイルスが検出された旨のメールが届いた
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A FAQ改善アンケートにご協力ください
このFAQは、ウイルスチェックサービスを申し込んでいる方を対象としています。

メンバーのファイル操作（アップロード／ダウンロード）時に、ウイルスが検出されたか、ウイルスを検出しようとして何らかの異常が発生したため、メンバー管理者宛にメールが自動送信されています。メールに記載されている内容を確認し、適切な対策を行ってください。

メールの内容には次の5種類があります。
  • [取り消し]　ウイルスが検出されたためアップロードまたはダウンロードが取り消されました。

  • [未修復]　ウイルスが検出されましたが、ファイルは修復されていません。

  • [修復失敗]　ウイルスが検出されましたが、ファイルの修復に失敗しました。

  • [スキャン失敗]　何らかの原因でスキャンを失敗しました。

  • [修復済み]　ウイルスが検出されましたが、ファイルは修復されてアップロード／ダウンロードされました。
それぞれの詳細な説明と処理方法については、こちらで確認してください。
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