このFAQは、Windows版の「ATOK Syncツール for ATOK 2010」以前のバージョンをご利用の方を対象としています。

「（エラーNo.10191）メールアドレスかパスワードが間違っています。」というメッセージが表示されてログインできない場合は、いくつかの原因が考えられます。以下の内容を確認してください。

• インターネットディスクのサービスへ申し込みが完了しているか
• メールアドレス・パスワードを正しく入力できているか

I インターネットディスクのサービスへ申し込みが完了しているか

ATOK Syncを利用するためには、同期する辞書を保管するインターネット上の領域としてインターネットディスクが必要です。インターネットディスクの契約状況は、下記サイトで確認してください。

→契約内容の照会と変更

◆補足

インターネットディスクに申し込みをしていない場合は、下記サイトからお申し込み手続きを行ってください。

→サービスの申し込み

▲ページの先頭へ戻る

II メールアドレス・パスワードを正しく入力できているか

次の方法で、ATOK Syncツールに設定しているメールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。

■操作

1. ATOKパレットの をクリックし、基本のメニューから［辞書メンテナンス-ATOK Sync］を選択します。
2. 「ユーザー辞書の同期を行います。」と表示された画面で、[メニュー］をクリックし、［サーバー設定一覧］を選択します。
3. ［サーバー設定一覧］で［インターネットディスク］が選択された状態で、［変更］をクリックします。
4. 表示された画面で、以下の項目を確認します。
   • メールアドレス
     • 登録したものとは違うメールアドレスを入力していないか
     • スペルを間違えていないか

       ※文字が違っていたり、ドット「.」をカンマ「,」と間違えて入力していたりすることがよくあります。

   • パスワード
     • 大文字と小文字は正確に入力できているか

       ※大文字と小文字は区別しています。正確に入力してください。

     • ほかのサービスのパスワードと間違えていないか

■関連情報

→Just アカウントに移行後「（エラーNo.101F4）サーバー内部エラーです。」と表示されて辞書の同期が取れない

→メールアドレス・パスワードを忘れた

▲ページの先頭へ戻る