ラベルマイティステーションから用紙情報をダウンロードする時に「更新に失敗しました」というメッセージが表示され、用紙情報が追加できないことがあります。
このような場合は、以下の事項を確認します。
I 用紙情報をハードディスクへ保存する
ブラウザーでのダウンロードが正常に行われていない場合、用紙情報を一度ハードディスクへ保存してから「JS用紙情報追加ツール」で追加します。
■操作
- インターネットに接続し、ラベルマイティステーションのホームページを表示します。
- ［用紙情報公開メーカー一覧］からメーカー名をクリックします。
※表示されるページはメーカーによって異なり、用紙品番や「○○○（用紙品番）用紙情報一括ダウンロード」が記載されています。
- ［用紙品番］欄にある使いたいラベル用紙の、用紙品番名の上で右クリックし、［対象をファイルに保存］をクリックします。
［名前を付けて保存］ダイアログボックスが表示されます。
- ファイル名は変更せずに、保存する場所を［デスクトップ］にして、［保存］をクリックします。
ダウンロードが開始されます。
- ダウンロードが完了したら、ラベルマイティを起動している場合は終了します。
※［ファイルのダウンロード］ダイアログボックスが表示されたままになっている場合は、［完了］または［閉じる］をクリックして、ダイアログボックスを閉じます。
- デスクトップ上に保存された用紙情報ファイル（*.jpm）をダブルクリックします。
［JS用紙情報追加ツール］が起動します。
- 追加したい用紙品番が表示されていることを確認して、［実行］をクリックします。
「正常に終了しました」のメッセージが表示されたら［OK］をクリックします。
- ［終了］をクリックして、［JS用紙情報追加ツール］を終了します。
II インターネット一時ファイル（ブラウザーのキャッシュ）をクリアしてからダウンロードする
インターネット一時ファイル（ブラウザーのキャッシュ）をクリアしてから、ダウンロードをし直します。インターネット一時ファイルをクリアする操作は以下のとおりです。
※操作は、ご使用のブラウザーによって異なります。以下に記載のないブラウザーについては、各ブラウザーのヘルプなどを参照してください。
■操作
【Internet Explorer 11／10／9の場合】
- ［ツール*1-インターネットオプション］を選びます。
*1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。
- ［全般］シートを選びます。
- ［閲覧の履歴］の［削除］をクリックします。
- ［インターネット一時ファイル］のみ
にして、［削除］をクリックします。
表示が消えれば、ブラウザーのキャッシュファイルの削除が完了です。
【Internet Explorer 8.0の場合】
- ［セーフティ-閲覧の履歴の削除］を選びます。
- ［インターネット一時ファイル］のみ にして、［削除］をクリックします。
表示が消えれば、ブラウザーのキャッシュファイルの削除が完了です。
【Internet Explorer 7.0の場合】
- ［ツール-閲覧の履歴の削除］を選びます。
- ［インターネット一時ファイル］欄にある［ファイルの削除］をクリックします。
- 削除するメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。
ブラウザのキャッシュファイルが削除されます。
- ［閉じる］をクリックして画面を閉じます。
【Internet Explorer 6.0以前の場合】
- ［ツール-インターネットオプション］を選びます。
- ［全般］シートを選びます。
- ［インターネット一時ファイル］欄にある［ファイルの削除］をクリックします。
- 削除するメッセージが表示されたら、［OK］をクリックします。
ブラウザのキャッシュファイルが削除されます。
- ［OK］をクリックして、画面を閉じます。
【Netscapeの場合】
- ［編集-設定］を選択します。
- 画面左側のカテゴリにある［詳細-キャッシュ］を選びます。
［詳細］の左側に
が表示されている場合は、 をクリックすると、［キャッシュ］が表示されます。 - ［メモリキャッシュをクリア］と［ディスクキャッシュをクリア］をクリックします。
- ファイルの消去のメッセージが表示されたら、［OK］をクリックします。
ブラウザのキャッシュファイルが削除されます。
- ［OK］をクリックして、画面を閉じます。