起動時に「内部エラー」が表示される場合は、［環境を元に戻す］を試して起動できるか確認します。
操作は以下の流れで行います。
■操作
- 起動しているアプリケーションをすべて終了します。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム*1-JUSTSYSTEM アプリケーション-アプリケーション 追加・削除］を選びます。
*1ご使用のOSによっては、［プログラム］です。
- 製品を選ぶ画面が表示された場合は、［楽々はがき］を選んで、［OK］をクリックします。
- ［次へ］をクリックします。
- ［環境を元に戻す］を選び、［次へ］をクリックします。
環境を元に戻すツールが起動します。
- ［楽々はがき］を選び、［元に戻す］をクリックします。
- 確認のメッセージが表示されるので、［OK］をクリックします。
- 「楽々はがきの環境を元に戻しました」というメッセージが表示されたら、［OK］をクリックします。
- ［終了］をクリックし、確認のメッセージが表示されたら、［OK］をクリックします。
◆補足
- ［環境を元に戻す］を実行すると、これまで使っていた差出人情報や画面表示の設定など、各設定内容が初期値に戻ります。
- Windows XP／2000で制限付きアカウント／制限ユーザーでログオンしている場合や、上記2.〜3.の操作を行ってもプログラムが起動しない場合は、以下のFAQにある［補足］の操作を行ってください。