印刷が正常に行えない場合、リソースが不足している、使用しているプリンタドライバやプロパティの設定など環境的な要因が何らかの影響を及ぼしているなど、複数の原因が考えられます。
原因を絞り込むために、以下の内容を確かめます。

• 最初に確かめること
• プリンタを確かめる
• データの出力方法を確かめる
• 環境を確かめる
• こんなときは：文字だけが途中から印刷されない

I 最初に確かめること

■操作

１ エラーメッセージが表示されている場合

エラーメッセージが表示されている場合は、表示されているメッセージの内容を確かめて、原因を取り除きます。
また、プリンタドライバのヘルプに、対処方法となる情報が記載されていないかもあわせて確かめてください。

２ ある特定のデータでの現象かどうかを確かめる

特定のデータのときだけ印刷が不正になる場合、そのデータに何らかの原因があることが考えられます。
テストとして、新しい画面に文字入力したものを印刷して確かめます。別のファイルでは正常に印刷ができる場合は、新しい画面にデータを貼り付けて、現象が改善されるかどうかを確かめます。

1. 印刷が不正になるファイルを開きます。
2. ツールボックスの をクリックします。
3. ［編集-コピー］を選びます。
4. ［ファイル-新規作成］を選びます。

   メッセージが表示されたときは、［いいえ］をクリックします。

5. ［編集-貼り付け］を選びます。

   コピーしたデータが、新しい画面に貼り付けられます。

この方法で正しく印刷できた場合は、作成したファイルに名前を付けて保存し、今後はこのデータを使います。

３ ほかのWindowsアプリケーションでの印刷を確かめる

Windows上で動作している、ほかのアプリケーションで印刷した場合を確かめます。
ほかのアプリケーションでも正常に動作しない場合は、プリンタの設定が正しく行えていないか、プリンタ側に何か原因があることが考えられます。
プリンタやプリンタドライバに関する設定を確かめて、それでも現象が改善されない場合は、各プリンタメーカーへお問い合わせください。

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II プリンタを確かめる

■操作

１ プリンタが正しく設定されているか確かめる

コマンドバーの をクリックし、画面右側の をクリックします。
［プリンタ名］に、実際に使っているプリンタ機種の名前が表示されているか確かめます。
異なるプリンタ機種の名前が表示されているときは、通常使うプリンタを切り替えます。

※使っているプリンタのアイコンが表示されていないときは、プリンタに添付されているマニュアルを参照して、プリンタを追加します。

２ プリンタドライバのバージョンを確かめる

プリンタドライバは、お使いのWindowsのバージョンに対応した、最新のバージョンのものにしてください。使っているプリンタドライバのバージョンが古いと、正しく印刷できないことがあります。
使っているプリンタドライバのバージョンを確かめます。

※最新のプリンタドライバのバージョンやドライバの入手方法については、プリンタ機種やメーカーによって異なることがあるため、各プリンタメーカーにお問い合わせください。

※最新のプリンタドライバをセットアップするときは、あらかじめ古いプリンタドライバを削除することをおすすめします。

３ スプールの設定を変える

プリンタにデータを送る方法（スプールの設定）を変えて、印刷してみます。

４ プリンタドライバのプロパティの設定を変える

プリンタドライバのプロパティの設定を変更して、印刷を試します。
このとき、印刷目的（品位）の設定に、［イメージ］や［写真］のモードがある場合は、［イメージ］・［写真画像］・［写真］などに変更して、確かめてください。

※プリンタドライバによって、設定できる項目や設定箇所が異なります。プリンタドライバのマニュアルやヘルプを参照して、何か情報が記載されていないか確かめてください。

５ パソコンとプリンタを直接つないだ状態で印刷する

ネットワークプリンタで印刷している場合や、切替器を使用している場合は、パソコンとプリンタを直接１対１でつなげてどうかを確かめます。

６ ほかのプリンタでの印刷を確かめる

ほかにプリンタを持っている場合は、そのプリンタで印刷できるかどうかを試します。
ほかのプリンタでは正常に印刷できる場合は、プリンタ、またはプリンタドライバが正しく設定されていないことが考えられます。 もう一度、設定内容を確かめます。

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III データの出力方法を確かめる

ほかのフォントに変えて印刷を試します。

■操作

1. フォントを変える文字を選びます。
2. コマンドバーの をクリックします。
3. 設定したいフォントに応じて、画面右側の編集画面で、［フォント］シートを選んで［和文フォント］または［欧文フォント］の一覧から使いたいフォントを選びます。

◆補足

和文フォント・欧文フォントが反映される文字種は次のとおりです。

• 和文フォント

  漢字・ひらがな・カタカナ・括弧・句読点・全角アルファベット・全角数字など、全角のすべての文字

• 欧文フォント

  半角のアルファベット・半角数字・半角の記号

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IV 環境を確かめる

使用できるメモリが十分に残っているか確かめます。

■操作

メモリとリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不正になる可能性があります。
ほかのアプリケーションを終了したり、設定を変更したりするなどして、できる限りのメモリとシステムリソースを確保してください。

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V こんなときは

文字だけが途中から印刷されない場合は、以下のFAQを確認してください。

→文字だけが途中から印刷されない

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