ナレッジウィンドウ上で質問を入力して、一太郎のヘルプやサポートセンターに用意されているFAQを直接検索することができます。
文書を編集していてわからないことがあったときに、すぐに調べることができるので便利です。
▼注意
- 一太郎のヘルプを検索するには、ヘルプをセットアップしている必要があります。 セットアップしていない場合は、［アプリケーション 追加・削除］で［ヘルプ］を選択してセットアップしてください。 →詳しい説明
- サポートFAQを検索するには、お使いのブラウザであらかじめインターネットへの接続環境を整えておく必要があります。詳しくは、ブラウザのヘルプをご覧ください。
■一太郎のヘルプを検索する
■操作
１ ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］を表示させる
- ナレッジウィンドウの［ナレッジ］タブをクリックします。
※ナレッジウィンドウを非表示にしている場合は、［表示-ナレッジウィンドウ］を選択して［ナレッジウィンドウを表示する］を
にしてナレッジウィンドウを表示します。 - ナレッジウィンドウ上部の［切替▼］をクリックして、［標準］を選択します。
ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されます。
※［標準］を選択しても［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されないときは、表示項目を変えます。
２ 一太郎のヘルプを検索する
- ［質問を入力してください］の欄に質問を入力します。
※右端の▼をクリックすると、過去に入力した質問の履歴から選択できます。
- Enterキーを押します。
検索が開始され、下に、質問への回答として適切なヘルプのタイトルが、検索結果として表示されます。
※
［ヘルプを検索］をクリックしても検索できます。 - 検索結果の一覧から見たいタイトルをクリックします。
クリックしたヘルプの内容が表示されます。
タイトルをクリックするごとにヘルプの内容も切り替わります。
■サポートセンターのFAQを検索する
■操作
１ ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］を表示させる
- ナレッジウィンドウの［ナレッジ］タブをクリックします。
※ナレッジウィンドウを非表示にしている場合は、［表示-ナレッジウィンドウ］を選択して［ナレッジウィンドウを表示する］を
にしてナレッジウィンドウを表示します。 - ナレッジウィンドウ上部の［切替▼］をクリックして、［標準］を選択します。
ナレッジウィンドウに［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されます。
※［標準］を選択しても［ヘルプ＆FAQ検索］が表示されないときは、表示項目を変えます。
２ サポートセンターのFAQを検索する
- ［質問を入力してください］の欄に質問を入力します。
※右端の▼をクリックすると、過去に入力した質問の履歴から選択できます。
［サポートFAQページを検索］をクリックします。
インターネットに接続され、ブラウザが起動して、サポートFAQのページが表示されます。
また、質問への回答としてサポートFAQのタイトルが一覧表示されます。- サポートFAQのタイトル一覧から見たいタイトルをクリックします。
クリックしたFAQの内容が表示されます。
こんなときは
●こんなときは
- ヘルプやサポートFAQの検索を実行する前は、ナレッジウィンドウ［ナレッジ］の［ヘルプ＆FAQ検索］には、一太郎の新機能の紹介やよくある質問など、ヘルプからピックアップされた項目が表示されています。各項目をクリックすると、詳しい説明を見ることができます。
検索を実行したあとに、この画面に戻すには、検索結果の一覧の一番上の［
最初の画面に戻る］をクリックします。
- ［ヘルプ-質問を入力して使い方を探す］でも、ナレッジウィンドウの［ヘルプ＆FAQ検索］と同じことが行えます。