メールを受信したはずなのに、未読メールが受信箱にない場合は、以下の設定を確認します。
それぞれの場合に応じて操作します。
I 受け取り通知に対する返信メールを表示する
受け取り通知に対する返信メールを表示しない設定の場合、受け取り通知に対する返信メールを受信しても未読メールは表示されません。表示する設定に変更して未読メールが表示されるかどうか確認します。
■操作
- メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で、［設定-共通の設定］を選択します。
［共通の設定］ダイアログボックスが表示されます。
- 画面左下にある［詳細設定］を
にします。 - ［グループ］で［表示・動作］を選択します。
- ［設定一覧］で［受け取り通知に対する返信メールを一覧に表示］を選択し、［する］に設定します。
- ［OK］をクリックします。
II 仕分けにより他のフォルダに移動されたか確認する
仕分けの処理が実行され、該当のメールが受信箱以外のフォルダに移動された可能性があります。他のフォルダに未読メールがないかどうか確認します。
また、仕分けの設定でメールを既読に変更するよう設定している場合は、未読メールは表示されません。仕分けの設定の内容も確認します。
■操作
- ［フォルダ-仕分けの設定］を選択します。
- ［アカウント］の右端にある▼をクリックし、アカウントを選択します。
- ［仕分け一覧］にある仕分けを選択し、［変更］をクリックします。
- ［動作］欄に［未読・既読］が の場合、［内容］に「既読にする」の表示があるかどうか確認します。
「既読にする」が表示されている場合は、今回受信したメールがこの仕分けにより既読メールとなった可能性があります。
- ［動作］欄に［コピー・移動］が の場合、［内容］に「○○に移動する」の記載があるかどうか確認します。
移動する設定の場合は、移動先フォルダ内に未読メールがあるかどうか確認します。