他のメーラーで受信できるのにShurikenで受信できない場合や、他のメーラーで受信したメールがShurikenで受信できない場合は、以下の事項を確認してください。
I 他のメーラーで、サーバーからメールを削除しない設定にする
他のメーラーで、メール受信後にサーバーから削除する設定にしている場合、他のメーラーで受信したメールはその時点でサーバーから削除されてしまうため、Shurikenで受信することができません。まずは、他のメーラーでサーバーから削除しない設定に変更してどうか確認します。
Microsoft Outlook Expressを例に設定を紹介します。
■操作
- Microsoft Outlook Expressを起動し、［ツール-アカウント］を選択します。
- ［メール］シートを選択します。
- アカウントを選択し、［プロパティ］をクリックします。
- ［詳細設定］シートを選択します。
- ［配信］欄にある［サーバーにメッセージのコピーを置く］を
にします。
- ［適用］をクリックしたあと、［OK］をクリックします。
- ［閉じる］をクリックします。
II Shurikenの設定を確認する
サーバーにメールが残っているにもかかわらずShurikenで受信できない場合は、Shurikenの設定内容を確認します。
確認する設定内容については、以下のFAQを確認してください。