BeatJamのライブラリパネルで曲が再生できない場合は、以下の対処方法を実行します。
- 特定のセキュリティパッチがインストールされていないか確認する
- Windows Media Playerでは正常に再生できるか確認する
- ミュートになっていないか確認する
- 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了する
- BeatJam 修復ツールを実行する
- BeatJamを削除し、再セットアップする
■関連情報
→音楽ファイルを再生しようとすると「指定されたファイルが見つかりません」というメッセージが表示される
I 特定のセキュリティパッチがインストールされていないか確認する
Windows Updateから特定のセキュリティパッチをインストールすると、BeatJamが起動しない、またはBeatJam関連アプリケーションの動作が不正になることを確認しています。まずは、以下のFAQをご確認ください。
→Windows Updateから特定のセキュリティパッチをインストールすると、BeatJamが起動しない、またはBeatJam関連アプリケーションの動作が不正になる
※上記FAQの内容に該当しない場合や、確認しても解決しない場合は、引き続き以下の内容を確認してください。
II Windows Media Playerでは正常に再生できるか
Windows Media Playerでも類似の現象が発生する場合は、パソコンの環境にトラブルが発生していることが考えられます。対処方法については、パソコン本体のメーカーへ確認してください。
※Windows Media Playerは、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム*1-アクセサリ-エンターテイメント-Windows Media Player］を選択して起動します。
*1 お使いのOSによっては、［プログラム］です。
III ミュートになっていないか確認する
Windowsのボリュームコントロールで、マスターボリュームや「WAVE」の［ミュート］が、
になっている場合は、スピーカーから音が出ません。ミュートをクリックし、
にします。
※ボリュームコントロールを起動するには、Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム*1-アクセサリ-エンターテイメント-ボリュームコントロール］を選択します。
*1 お使いのOSによっては、［プログラム］です。
IV 常駐プログラムやほかに起動しているアプリケーションを解除・終了する
Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。
※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。
【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］、または［終了］を選択する。
※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。
V BeatJam 修復ツールを実行する
「BeatJam 修復ツール」を実行してどうか確認します。操作手順は、以下のFAQを参照してください。
VI BeatJamを削除し、再セットアップする
BeatJamを削除し、再度セットアップします。操作手順は、以下のFAQを参照してください。