FeliCa対応カード（ケータイ）をパソコンにかざしても反応がなかったり、以下のメッセージが表示されるなど、正常に認識されない場合は、次の操作を行い、原因の切りわけを行います。

• 常駐タスクトレイにあるかざしてナビが「切断中」と表示される
• 「FeliCaポート／パソリを認識できませんでした。FeliCaポート/パソリが正しく接続されているか確認してください。ほかのアプリケーションでFeliCaポート／パソリを使用している場合は、終了してから再度実行してください」と表示される

■関連情報

→かざしてナビのポーリングが「切断中」になる

■操作

1. Windowsを再起動します。
2. 画面右下のタスクトレイに が表示されている場合は、 の上で右クリックして表示されるメニューの一覧から［終了］をクリックします。
3. FeliCaポート自己診断を行うツールを起動します。

   ※Windowsの［スタート］ボタンをクリックしたあと、以下のいずれかの方法で起動します。

   • ［すべてのプログラム-FeliCaポート-FeliCaポート自己診断］を選択します。
   • ［すべてのプログラム-Sony FeliCaリーダー／ライター-リーダー／ライター自己診断］を選択します。
   • ［すべてのプログラム-かざそうFeliCa-FeliCaポート診断ツール］を選択し、［FeliCaポート自己診断］をクリックします。
4. 「FeliCaポート診断ツール」のバージョンによって、画面の表示が異なります。起動後の操作方法については、以下のFAQを参照してください。
   • バージョン2.3.0.1以下の場合はこちらを確認してください。

     【タイトルバーの例】

     

   • バージョン3.0.1.6以上の場合はこちらを確認してください。

     【タイトルバーの例】

     

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