正常に動作していないデバイスがないか確認します。
問題のあるデバイスが発見された場合は、デバイスの製造元（パソコン本体に標準添付のデバイスの場合は、パソコン本体のメーカー）に対処方法など詳細について直接お問い合わせください。
■Windows 8
■操作
- コントロールパネルを起動し、［システムとセキュリティ］をタップまたはクリックします。
※コントロールパネルを起動する
デスクトップ画面では、画面右端から左方向へスワイプするか、画面右上または右下隅にポインターを合わせてチャームバーを表示し、［設定］、［コントロールパネル］の順にタップまたはクリックします。 - 次のどちらかで、［システム情報］画面を表示します。
- ［システム］をタップまたはクリックして、関連項目の［パフォーマンスの情報とツール］をタップまたはクリックします。
次に［高度なツール］、［システムの詳細をシステム情報で表示］の順にタップまたはクリックします。 - ［管理ツール］をタップまたはクリックします。
管理ツールの一覧から［システム情報］を2回タップするか、ダブルクリックします。
- ［システム］をタップまたはクリックして、関連項目の［パフォーマンスの情報とツール］をタップまたはクリックします。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、タップまたはクリックするなどして、コンポーネントの下の階層を表示します。
- ［問題のあるデバイス］をタップまたはクリックします。
すべてのドライバーが正常に動作している場合は、何も表示されません。
■Windows 7
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合は、何も表示されません。
■Windows Vista
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合は、何も表示されません。
■Windows XP
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合は、何も表示されません。
■Windows Me
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［プログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合は、何も表示されません。
■Windows 2000
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［プログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合、「問題のあるデバイスはありません」と表示されます。
■Windows 98
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［プログラム-アクセサリ-システム ツール-システム情報］を選択します。
- 画面左側の［コンポーネント］の前に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- ［問題のあるデバイス］をクリックします。
すべてのドライバが正常に動作している場合、「このコンピュータには問題のあるデバイスはありません」と表示されます。
■Windows 95
■操作
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［設定-コントロールパネル-システム］を選択します。
- ［デバイスマネージャ］シートを選択します。
- 各アイコンの左側に［＋］が表示されている場合は、それをクリックして［−］に変えます。
- すべてのアイコンを［−］の状態にすると、組み込まれているすべてのデバイスが表示されます。