以下の手順で［接続テスト］を実行します。
「接続テストに成功しました。」と表示されるまで、テストと修正を繰り返してください。
■操作
- メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で［設定-アカウントの設定］を選択します。
［アカウントの設定］ダイアログボックスが表示されます。
- ［アカウント］で送受信できないアカウントを選択します。
- 画面左下の［接続テスト］をクリックします。
接続テストが実行されます。
- 表示されるメッセージを確認し、［OK］をクリックします。
エラーメッセージが表示されずに、接続テストが終了しない場合は、［中止］をクリックしたあとに、［OK］をクリックして、接続テストを中断します。
表示されるメッセージに従って設定を修正します。
※上記以外のメッセージが表示される場合や、Shurikenの設定は正しいのに、［接続テスト］に成功しない場合は、ブラウザの［戻る］ボタンをクリックし、他の確認事項を確認します。
I 「受信サーバーの接続に失敗しました。」と表示される場合
［サーバー］シートの［受信（POP3 *1）サーバー］にある［サーバー名］がプロバイダの指定どおりに入力されているか確認します。
*1アカウントによっては［IMAP4］です。
※ご契約のプロバイダや、システム管理者から提供されたメール送受信のための登録内容をご用意ください。
II 「受信サーバーの認証に失敗しました。」と表示される場合
［サーバー］シートの［受信（POP3 *1）サーバー］にある［ユーザー名］がプロバイダの指定どおりに入力されているか、［パスワード］がプロバイダとの契約時に設定した正しいものであるか確認します。
また、POP3サーバーをお使いの場合は、［高度な設定］をクリックし、［APOPサーバーを使用する］の設定についても確認します。
*1アカウントによっては［IMAP4］です。
※ご契約のプロバイダや、システム管理者から提供されたメール送受信のための登録内容をご用意ください。
以前は正常に送受信できていた場合は、プロバイダの認証方法の設定などが変更されていないかご確認ください。
III 「送信サーバーの接続に失敗しました。」と表示される場合
送信サーバーの以下の設定を確認します。
- 送信（SMTP）サーバーのサーバー名を確認する
［サーバー］シートの［送信（SMTP）サーバー］にある［サーバー名］がプロバイダの指定どおりに入力されているか確認します。
- 受信サーバーでユーザーの認証を行う
［サーバー］シートで［高度な設定］をクリックし、［送信時の認証］で［送信前にPOP3 *1による認証を行う］をクリックして
にします。 - SMTP認証を行う
［サーバー］シートで［高度な設定］をクリックし、［送信時の認証］で［SMTP認証が必要］をクリックして
にします。
*1アカウントによっては［IMAP4］です。
※ご契約のプロバイダや、システム管理者から提供されたメール送受信のための登録内容をご用意ください。
以前は正常に送受信できていた場合は、プロバイダの認証方法の設定などが変更されていないかご確認ください。