[サポートFAQ]
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更新日:2007.02.09 - 情報番号:033367
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Q 「Microsoft Office 関連製品が起動しているため…」というメッセージが表示され、Office連携ツールがセットアップできない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

「Microsoft Office 関連製品が起動しているためOffice連携ツール for ATOK 2007がセットアップできません。セットアップを中止します。」というメッセージが表示され、Office連携ツールがセットアップできない場合は、以下の内容を確認します。

I Microsoft Office関連製品(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)が起動していないか確認する

Microsoft Office関連製品(Word、Excel、PowerPoint、Outlook)が起動していないか確認します。 Microsoft Office関連製品が起動している場合は、それらの製品を終了したあと、再度、Office連携ツールをセットアップしてどうか確認します。

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II Windowsを再起動する

Windowsを再起動し、再度、Office連携ツールをセットアップしてどうか確認します。

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III 常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了する

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションが存在している場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下のタスクバー(スタートボタンの右側の部分)に一覧されています。それぞれの方法で終了または解除し、Office連携ツールがセットアップできるかどうか、お試しください。

【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、[閉じる]、または[終了]を選択します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。

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IV スタートアップの項目を使用不可にする

※Windows Vista/XPで使用している場合に確認してください。

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、セットアッププログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

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