ハードディスクの破損や、他のアプリケーションから直接メールボックスを書き換えられるなど、何らかのトラブルにより、メールボックスが不正になっていることが考えられます。
メール修復機能を利用して、メールデータが復旧するかどうか確認します。

■操作

【フォルダ一覧のデータ修復を行う】

※フォルダ一覧の修復を行うと、アカウントやフォルダの並び順は初期化されます。

1. Shurikenを起動します。
2. フォルダ一覧で、［受信箱］をクリックします。
3. ［ツール-データ修復-フォルダ一覧］を選択します。
4. 「フォルダ一覧のツリー表示を再作成してもよろしいですか？」のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

【メール一覧のデータ修復を行う】

※メール一覧を修復すると、削除したメールが復活することがあります。

1. フォルダ一覧で、現象が発生しているフォルダをクリックします。
2. ［ツール-データ修復-メール一覧］を選択します。
3. 「選択中のフォルダのメール一覧データを修復します。よろしいですか？」のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

【バックアップデータからリストアを行う】

上記いずれの操作を行ってもメールデータが表示されない場合、バックアップしているデータがあれば、リストアを行ってください。
リストアの手順については、次のFAQを確認してください。

→バックアップしたデータを元に戻したい

◆補足

• ウイルス対策ソフトによっては、受信箱にウイルスメールが存在すると、検知した時点で、ウイルスを隔離、削除するのとあわせて、Shurikenのメールボックス（inbox.mbx）も隔離、削除する場合があります。この場合、各ウイルス対策ソフトのマニュアルやヘルプを確認し、メールボックス（inbox.mbx）を元に戻してどうか確認します。
• 受信したデータ（inbox.mbx）を守る方法として、以下の2つの方法があります。
  • テキスト以外を分離して保存する

    メール本文や添付ファイルにhtmlや画像などが使用されている場合、テキスト以外の部分を個別のファイルとして保存します。ウイルス対策ソフトによるメールボックスの破損を防ぎたい場合に設定します。

    1. メール一覧画面（Shurikenを起動した画面）で［設定-環境設定ウィザード］を選択します。
    2. 画面左側で、［2.ファイル形式の設定］を選択します。
    3. ［ファイル形式］の［ファイル形式を指定する］を選択します。
    4. ［テキスト以外を分離して保存］をクリックして にします。
    5. ［完了］をクリックします。

    ※［テキスト以外を分離して保存］を にした場合、ウイルス対策ソフトによってフォルダ形式の変換中にメールボックス内のメールが削除されることがあります。変換の開始前にウイルス対策ソフトを無効にし、完了したあとウイルススキャンを実行することをおすすめします。

    ※［メールフォルダ］を［Shuriken Pro2互換形式］にしている場合は、［テキスト以外を分離して保存］を選択できません。Sasukeなど、Shurikenとデータを共有する製品を併用する場合には、［Shuriken Pro2互換形式］を選択する必要があります。

  • 定期的にバックアップをとっておく

    バックアップは、定期的に行うことをおすすめします。バックアップの方法については、次のFAQを確認してください。

    →定期的にメールデータを自動バックアップしたい

■関連情報

Shurikenでウイルスメールを受信してしまった場合は、ビューア表示をオフにしてメールを削除してください。

→ウイルスメール等をビューア表示することなく削除したい

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