以下のような対処方法が考えられます。それぞれの場合に応じて操作します。
- インターネットと接続されているかどうか確認する
- 転送設定を確認する
- PASSIVEモードで転送する
- サーバー上のファイルを削除してから再度アップロードする
- 使用している画像のサイズを変更する
- 「インターネット接続の共有」を無効にする（Windows XP）
I インターネットと接続されているかどうか確認する
アップロード中に何らかの原因でインターネットとの接続が切断されると、アップロードが行えなくなります。インターネットとの接続が正しく行われているかどうかを確認します。インターネットと接続されていない場合は、再度インターネットと接続して、アップロードを実行します。
II 転送設定を確認する
設定内容に誤りがないかどうか確認します。
■操作
- ホームページミックスの画面から、コマンドバーの
をクリックします。
［アップロード開始］ダイアログボックスが表示されます。
をクリックします。
［転送設定］ダイアログボックスが表示されます。
- 公開先が［その他のサイト］になっているか、また、プロバイダにホームページ開設を申し込んだ時のサーバー名、ユーザー名、パスワード、転送先フォルダが正しく設定されているかどうかを確認します。
※ミックスパークは、2010年5月31日をもってサービスを終了しましたので、公開先として［ホームページミックスのユーザー専用サイト］を選択しても、アップロードすることはできません。
III PASSIVEモードで転送する
PASSIVEモードで転送（アップロード）すると、正常にアップロードできる場合があります。
■操作
- ホームページミックスの画面から、コマンドバーの をクリックします。
［アップロード開始］ダイアログボックスが表示されます。
- をクリックします。
［転送設定］ダイアログボックスが表示されます。
- ［詳細設定］をクリックします。
［詳細設定］ダイアログボックスが表示されます。
- ［サーバー設定］にある「PASSIVEモードで転送する」を
にします。 - ［OK］をクリックし、［詳細設定］ダイアログボックスを閉じます。
- アップロードできるかどうか確認してください。
IV サーバー上のファイルを削除してから再度アップロードする
既にサーバーにアップロードしている内容を削除し、再度アップロードを実行します。
削除の手順については、以下のFAQをご覧ください。
V 使用している画像のサイズを変更する
ファイルサイズの大きな画像を使用したホームページをアップロードしようとすると、ファイルの転送に失敗する場合があります。画像のファイルサイズを小さくし、再度アップロードを実行します。
画像のファイルサイズを小さくする手順については、以下のFAQをご覧ください。
→貼り付けた画像の縦横比を変えずにファイルサイズを小さくしたい
◆補足
操作画面の 
や 
をクリックすると、画像の画面表示上のサイズは小さくすることができますが、画像のファイルサイズは変更されません。
VI 「インターネット接続の共有」を無効にする（Windows XP）
Windowsコンポーネントの「インターネット接続の共有」がセットアップされており、有効になっている場合に、上記のメッセージが表示されることを確認しています。
「インターネット接続の共有」を無効にすることで回避できます。
◆補足
複数のパソコン本体でダイアルアップ接続の機能などを共有している場合、「インターネット接続の共有」を無効にすると、その機能が使用できなくなります。ホームページミックスからのアップロードを正常に行った後、必要に応じて「インターネット接続の共有」を有効にしてください。