印刷が正常にできない、印刷が遅いなど、印刷がうまくできない場合は、データが不正になっていたり、お使いのプリンタのプリンタドライバやプロパティの設定が何らかの影響を及ぼしているなど、複数の原因が考えられます。
印刷がうまくできない場合は、原因を絞り込むために、次の項目を確認してください。
確認は次の流れで行います。
- メッセージやヘルプの内容を実行してみる
- プリンタの機種設定が正しくできているかどうかを確認する
- プリンタドライバのバージョンを確認する
- プリンタドライバのプロパティの設定を変更する
- フォントを変更する
- できる限りのメモリとシステムリソースを確保する
- ほかのプリンタでの印刷を確認する
- パソコンとプリンタを直接つなげた状態で印刷を実行する
- ハードディスクを点検する
- 一太郎SE以外のアプリケーションでの印刷を確認する
I メッセージやヘルプの内容を実行する
メッセージが表示されている場合は、表示されている対処や、ヘルプの内容を実行してみてどうかを確認します。
II プリンタの機種設定が正しくできているかどうかを確認する
コマンドバーの 
をクリックしたあと、［詳細設定］をクリックした時に表示されているプリンタ名が、実際に使用している機種かどうかを確認します。
実際に使っているものと違うプリンタが設定されている場合は、通常使うプリンタを設定しなおします。
III プリンタドライバのバージョンを確認する
使用しているプリンタドライバのバージョンが古い場合は、印刷が正しく行えないことがあります。
現在のプリンタドライバのバージョンを確認し、古いものを使用している場合は、最新のドライバを入手してから印刷してください。
このとき、使用しているWindowsのバージョンに対応したプリンタドライバを使用してください。
※最新のプリンタドライバのバージョンや、ドライバの入手方法について詳しくは、各プリンタメーカーにお問い合わせください。
IV プリンタドライバのプロパティの設定を変更する
プリンタドライバのプロパティの設定によっては、印刷結果が異なることがあります。
プリンタドライバのプロパティの設定を変更して印刷を試します。
V フォントを変更する
他のフォントに変更して印刷を試します。
半角の文字のみ印刷が不正になる場合は、欧文フォントの設定を変更してどうか確認してください。
フォントの変更方法は、以下のとおりです。
■操作
- コマンドバーの
をクリックします。 - フォントを変更する文字を選択します。
- ［スタイル］シートの［フォント・サイズ］をクリックします。
- ［和文フォント］／［欧文フォント］の一覧から、それぞれ変更したいフォントを選択します。
- ［OK］をクリックします。
VI できる限りのメモリとシステムリソースを確保する
メモリとリソースが少ない場合、印刷に限らず、アプリケーションの動作全般が不正になる可能性があります。
ほかのアプリケーションを終了したり、設定を変更したりするなどして、できる限りメモリとシステムリソースを確保してください。
VII ほかのプリンタでの印刷を確認する
ほかにプリンタを持っている場合は、そのプリンタで印刷できるかどうかを試します。
ほかのプリンタでは正常に印刷できる場合は、プリンタ、またはプリンタドライバが正しく設定されていないことが考えられます。もう一度、設定内容を確認します。
※プリンタドライバは、使用するプリンタに応じたものを使用してください。
VIII パソコンとプリンタを直接つなげた状態で印刷を実行する
ネットワークプリンタで印刷している場合や、切替器を使用している場合は、パソコンとプリンタを直接1対1でつなげてどうかを確認します。
IX ハードディスクを点検する
ハードディスク自体が破損していると、不正が生じることがあります。
ハードディスクを点検し、ハードディスクの破損の有無を確認します。
X 一太郎SE以外のアプリケーションでの印刷を確認する
ペイントなど、一太郎SE以外のアプリケーションから印刷を試します。
ほかのアプリケーションでも正常に印刷できない場合は、プリンタの設定が正しく行えていないか、プリンタ側に何か原因があることが考えられます。
プリンタやプリンタドライバに関する設定を再確認し、それでも現象が改善されない場合は、各プリンタメーカーにお問い合わせください。