三四郎起動時に「システムエラー 内部エラーが発生しました…」というメッセージが表示され、正しく起動できない場合は、次を確認します。
操作は次の流れで行います。
I ［環境を元に戻す］を実行する
三四郎の［環境を元に戻す］を実行し、正常に起動できるかどうかを確認します。
手順について詳しくは、以下のFAQを参照してください。
II JSOCX登録ツールを実行する
■操作
- あらかじめすべてのアプリケーションを終了しておきます。
- 三四郎2007のCD-ROMをCD-ROMドライブに入れます。
- 自動的にセットアップ画面が表示された場合は、［終了］をクリックします。
※Windows Vistaの場合は、［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックして、［ファイル名を指定して実行］*1を選択します。
*1Windows Vistaの場合は、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］です。
- ［参照］をクリックします。
- ［ファイルの場所］*2の右端の▼をクリックして、CD-ROMドライブを選択します。
*2Windows Vistaの場合は、画面左側の［コンピュータ］を選択し、CD-ROMドライブをダブルクリックします。
- <SUPPORT>フォルダをダブルクリックします。
- ［JSIOCX.EXE（またはJSIOCX）］を選んで、［開く］をクリックします。
- ［OK］をクリックします。
- JSOCX登録ツールが起動したら、［実行］をクリックします。
- JSOCX登録ツールの実行が終了したら、［ファイルを開く］をクリックします。
JSOCX登録ツールの実行結果が画面に表示されます。
- 実行結果に表示されたファイル一覧に「登録できませんでした」の記述があるかどうかを確認します。
「登録できませんでした」の記述があった場合は、ドライブ、フォルダ、ファイル名を控えます。
- 実行結果が表示された画面を終了します。
- ［終了］をクリックします。
ツールが終了したら、三四郎が正常に起動するかどうか、確認します。
III 三四郎を再セットアップする
■操作
【登録できなかったファイルを削除する】
III の手順11.で「登録できませんでした」の記述があったファイルを削除したあとで、プログラムの削除、再セットアップを行います。すべて「登録しました」と表示されていた場合は、【三四郎のプログラムを再セットアップする】の操作を行います。
- 登録できなかったファイルを検索します。
- 検索された該当ファイルを選択し、［ファイル*1-削除］を選択します。
*1メニューが表示されていない場合は、［Alt］キーを押します。
- 確認のメッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。
- 登録できなかったファイルすべてに対して、手順1.から手順3.を行います。
【三四郎のプログラムを再セットアップする】
［アプリケーション追加・削除］から、三四郎をセットアップし直してどうかを確認します。
※以下の操作を行う前に、三四郎2007のCD-ROMを準備してください。
※Windows XP／2000で、［アプリケーション 追加・削除］を実行するには、Administratorsグループに所属しているユーザーや、「コンピュータの管理者」のユーザーでログオンする必要があります。
- あらかじめすべてのアプリケーションを終了しておきます。
- CD-ROMドライブに、三四郎2005のCD-ROMを入れます。
- 自動的にセットアップ画面が表示された場合は、［終了］をクリックします。
※Windows Vistaの場合は、［自動再生］ダイアログボックスが表示されるので、画面右上の［×］をクリックします。
- Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［すべてのプログラム*1 -JustSystems アプリケーション*2-アプリケーション 追加・削除］を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［プログラム］です。
*2［JUSTSYSTEM アプリケーション］の場合もあります。
※Windows Vistaで、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［続行］をクリックします。
管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードを入力し、［OK］をクリックします。必要に応じてユーザー名も入力します。 - 製品を選択する画面が表示された場合は、［三四郎2007］を選択し、［OK］をクリックします。
この画面は、ジャストシステム製品を複数セットアップしている場合に表示されます。
- ［アプリケーション 追加・削除］画面で、［次へ］をクリックします。
- ［機能の追加・削除］を選択し、［次へ］をクリックします。
- ［機能の追加］を選択し、［次へ］をクリックします。
- コピーする機能を選択する画面で、［三四郎2007］を
にします。 - ［次へ］をクリックします。
あとは、画面に表示されるメッセージに従って操作を進めます。