セットアップが正常に行えない場合、複数の原因が考えられます。原因を絞り込むために、以下の事項を確認します。

以下の６とおりの方法があります。

• <JSSTART.$$$>フォルダが存在する場合は、削除する
• 「SETUP.EXE」を直接指定する
• 常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了する
• スタートアップの項目を使用不可にする
• ハードディスクを点検する
• 増設物をはずしたシンプルな環境でセットアップを実行する

I <JSSTART.$$$>フォルダが存在する場合は、削除する

セットアップが途中で止まったり強制終了してしまった場合、<JSSTART.$$$>フォルダがハードディスク上に残ったままになることがあります。このフォルダが残っている場合は、削除してからセットアップを実行する必要があります。

■操作

1. <JSSTART.$$$>フォルダを検索します。
2. 検索の結果表示された<JSSTART.$$$>フォルダ上で右クリックして、［削除］を選択します。
3. 削除の確認メッセージが表示されたら、［はい］をクリックします。

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II 「SETUP.EXE」を直接指定する

セットアップのための実行ファイル（SETUP.EXE）を直接実行してどうか確認します。

1. ホームページミックスのセットアップディスク^*1をCD-ROMドライブに入れます。

   *1東芝／日立製のパソコンの場合は、アプリケーションディスクです。

   ※自動的にセットアップ画面が表示された場合は、［終了］をクリックします。

2. Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［ファイル名を指定して実行］^*2を選択します。

   *2Windows Vistaの場合は、［すべてのプログラム-アクセサリ-ファイル名を指定して実行］です。

3. ［参照］をクリックします。
4. 以下の場所にあります、<SETUP>フォルダを開きます。
   • NEC製パソコン

     <C:\APSETUP\HPMIX\SETUP>

   • 東芝製パソコン（アプリケーションディスクがある場合）

     アプリケーションディスク内の<HPMIX\SETUP>

   • 東芝製パソコン（ハードディスクリカバリモデルの場合）

     <C:\app&drv\HPMIX\SETUP>

     ※<app&drv>フォルダは隠しフォルダになっています。
     隠しフォルダやファイルの拡張子を表示する設定を行ってください。

   • 日立製パソコン

     アプリケーションディスク内の<APP\HPMIX\SETUP>

5. 「Setup.exe（またはSetup）」を選択し、［開く］をクリックします。
6. ［OK］をクリックします。

   セットアッププログラムが起動してきたら、メッセージに従ってセットアップを行います。

   ※Windows Vistaで、［ユーザーアカウント制御］ダイアログボックスが表示された場合は、［続行］をクリックします。
   管理者アカウント以外でログオンしている場合は、パスワードを入力し、［OK］をクリックします。必要に応じてユーザー名も入力します。

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III 常駐プログラムや他に起動しているアプリケーションを解除・終了する

Windows上に常駐しているプログラムや起動しているアプリケーションがある場合、それらが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。現在起動しているアプリケーションや常駐しているプログラムは、画面下部のタスクバーに一覧されています。それぞれの方法で終了または解除します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

【例】タスクバーに表示されているアイコン上で右クリックし、［閉じる］または［終了］を選択します。

※終了・解除ができない場合は、そのアプリケーションのヘルプやマニュアル等で方法を確認してください。

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IV スタートアップの項目を使用不可にする

スタートアップグループの内容を読み込まない設定を行います。スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、セットアッププログラムの動作に影響を与えていないか確認します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

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V ハードディスクを点検する

ハードディスクを点検し、ハードディスクにエラーがないかをチェックします。

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VI 増設物をはずしたシンプルな環境でセットアップを実行する

■操作

• パソコン本体にカード類を装着している場合は、はずした状態でセットアップを実行します。
• メモリを増設している場合は、はずした状態でセットアップを実行します。

  ※メモリをはずすと、Windowsが動作するために必要なメモリを確保できなくなる場合は、はずさないでください。

◆補足

増設物をはずしたシンプルな環境ではセットアップできた場合、パソコン本体に増設しているカード類やメモリなどが、何らかの影響を及ぼしていたと考えられます。カード類やメモリなどのメーカーに、類似の情報がないかどうかを確認してください。また、ホームページミックスのセットアップ後、カード類やメモリなどを再び装着し、正常に動作した場合は、そのまま使用してください。

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