以下のような対処方法が考えられます。それぞれの場合に応じて操作します。
I 転送設定を確認する
設定内容に誤りがないかどうか確認します。
■操作
- ［ファイル-アップロード］を選択します。
［アップロード開始］ダイアログボックスが表示されます。
をクリックします。
［転送設定］ダイアログボックスが表示されます。
- プロバイダなどにホームページ開設を申し込んだ時のサーバー名、ユーザー名、パスワード、転送先フォルダが正しく設定されているかどうか確認します。
II セキュリティソフトの設定を確認する
ウイルスチェックソフトなどのセキュリティソフトによって、ホームページミックスからインターネットへのアクセスができない状態になっていると、アップロードや、ミックスパークのアクセスカウンタ・掲示板の設定を行うことができません。このような場合は、セキュリティソフト側で、ホームページミックス（Hpmixs.exe）がインターネットにアクセスできるよう設定します。
III こんなときは
会社や学校など、プロキシサーバーを使用している環境からアップロードができない場合、アップロードに必要なポートが使用できない設定になっていることがあります。システム管理者に、アップロードに必要なFTPポート番号（初期値では「21」）を使用できるかどうか確認してください。
※設定内容の確認や変更は、I-2.の画面で［詳細設定］をクリックし、［FTPポート番号］で確認します。