はがきファイル（*.jyd）には、差出人の文字情報は保存されていません。差出人の情報は、お使いのパソコンにある楽々はがきに記憶されています。
このため、次のような操作をすると、差出人枠が空白になったり、はがきを作ったときとは違う差出人の情報が表示されたりすることがあります。
【操作例】
- 差出人の登録名が変わったり、削除された場合
- 別のパソコン*1で、はがきデータを読み込んだ場合
*1はがきを作成したときに使った、差出人情報が登録されていないパソコン
■対処方法
それぞれの状況にあわせて操作します。
【差出人枠内が空白になるとき】
- コマンドバーの
または 
をクリックして、差出人の情報を入力します。
【差出人枠に別の差出人の情報が表示されているとき】
- コマンドバーの または をクリックします。
差出人を入力する画面（差出人設定画面）になります。
- ［差出人名］の右端の▼をクリックし、使いたい差出人を選びます。
使いたい差出人の情報が登録されていないときは、
をクリックして、差出人の情報を登録します。