[サポートFAQ]
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更新日:2010.11.30 - 情報番号:041605
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Q セットアップ時、「次のアプリケーションが起動中のため、セットアップを続行できません」というメッセージが表示される
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

Windows対応のジャストシステム製アプリケーションや、ジャストシステム製アプリケーションの文書を表示させたブラウザーが起動していると、セットアップを行うことができません。
起動中のアプリケーションを終了したあとで、[継続]をクリックしてセットアップを続行します。
特に起動しているアプリケーションがない場合も、念のため、一度[継続]をクリックし、セットアップ画面が次に進むかどうかを確認します。
起動中のアプリケーションがないのに、[継続]をクリックしても、先に進めない場合は、[セットアップ中止]をクリックして、いったんセットアップを中止したあと、以下の点を確認してください。

I Windowsを再起動する

いったんWindowsを起動し直したあと、再度セットアップを試します。

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II 標準(既定)の言語をATOK以外に変更する

ATOKを通常使用する言語(日本語入力システム)に設定している場合は、通常使用する言語を別の日本語入力システムに切り替えて、再度セットアップを試します。

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III スタートアップグループの内容を読み込まない設定にする

※Windows 7/Vista/XPで使用している場合に確認してください。

スタートアップグループの内容を読み込まない設定を行います。スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、アプリケーションの動作に影響を与えていないか確認します。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

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