「エラーコード；-7000000」が表示され、アクティベーションが行えない場合は、次の流れで確認を行います。
I 他のソフトウェアがインターネットに接続できるか確認する
アクティベーションを行うには、インターネットに接続している必要があります。
Microsoft Internet Explorerなどのブラウザで、Webページが閲覧できるかどうかを確認し、確実にインターネットに接続できている状態でアクティベーションを行ってください。
II ファイアウォール機能を持ったセキュリティ対策ソフトの設定を確認する
ファイアウォール機能を持ったセキュリティ対策ソフトにより、アクティベーションを行う際に必要なプログラムの通信が拒否されている場合は、アクティブ化が正常に行えません。
この場合は、セキュリティ対策ソフトで「PDFPlus.exe」*1がインターネットにアクセスできるように設定します。
*1初期値では、<C:\Program Files\Nuance\JUST PDF\bin>フォルダに存在します。
III パソコンを「セーフモードとネットワーク」で起動してアクティベーションする
Windows上に常駐しているプログラムが何らかの影響を及ぼしている可能性があります。「セーフモードとネットワーク」では、Windowsの起動とネットワーク接続に最低限必要なものだけを読み込むため、「セーフモードとネットワーク」でアクティベーションを試します。
▼注意
「セーフモードとネットワーク」ではウイルスチェックソフトの常駐や設定が解除されるため、以下の点にご注意ください。
- 必要なセキュリティ対策プログラムを導入するなど、事前にウイルス対策を行っておいてください。
- 以下の操作が完了したら、速やかにWindowsを再起動してください。
■操作
- パソコンをセーフモードとネットワークで起動します。
※上記の方法でセーフモードとネットワークの起動ができない場合は、パソコンのマニュアルで確認するか、お使いのパソコンメーカーへセーフモードとネットワークの起動方法についてお問い合わせください。
- アクティベーションを行います。
- アクティベーションが完了したら、速やかにWindowsを再起動します。
Windowsの再起動が始まります。このときはキーを押さず、通常どおりに起動するまで待ちます。