[042502]イー・モバイルの携帯電話（本体）がBeatJamで認識されない

[サポートFAQ]

■更新日：2008.03.28 - ■情報番号：042502

イー・モバイルの携帯電話（本体）がBeatJamで認識されない

BeatJamで携帯電話（本体）が認識されない場合は、以下の内容を確認します。

I 機器を接続し直す

携帯電話をパソコンに接続し直してどうか確認します。

曲を携帯電話本体に転送するには、付属のCD-ROMから「USB Host Driver」をインストールしておく必要があります。以下の手順で確認します。

■操作

Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］^*1を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［設定-コントロールパネル］です。
［プログラムの追加と削除］^*2をクリックします。
*2ご使用のOSによっては、［アプリケーションの追加と削除］です。
［EMOBILE H11T USB Driver］と表示されているか確認します。
- 表示されている場合は、IIIの手順に進みます。
- 表示されていない場合は、携帯電話をパソコンから取り外し、付属のCD-ROMをセットして表示される画面から、［USB Host Driverをインストールする］をクリックしてインストールしてください。

◆補足

インストール中に以下のメッセージが表示された場合は、それぞれの場合に応じて操作します。

曲を携帯電話本体に転送するには、付属のCD-ROMから「Phone Monitor」をインストールしておく必要があります。以下の手順で確認します。

■操作

Windowsの［スタート］ボタンをクリックし、［コントロールパネル］^*1を選択します。
*1ご使用のOSによっては、［設定-コントロールパネル］です。
［プログラムの追加と削除］^*2をクリックします。
*2ご使用のOSによっては、［アプリケーションの追加と削除］です。
［My Mobile V2］と表示されているか確認します。
- 表示されている場合は、IVの手順に進みます。
- 表示されていない場合は、付属のCD-ROMをセットして表示される画面から、［Phone Monitorをインストールする］をクリックしてインストールしてください。

携帯電話のドライバが正常にインストールされていない可能性が考えられます。携帯電話をパソコンに接続し、以下の手順で確認します。

■操作

デバイスマネージャを起動します。
→デバイスマネージャを表示する方法
携帯電話のデバイスが正しく表示されているか確認します。
- Windows Vistaの場合
  以下のように表示されている場合は、正常に認識されていません。
- Windows XP／2000の場合
  のように携帯電話の表示にのマークがついている場合は、正常に認識されていません。
正常に認識されていない場合は、ドライバを更新し、Windowsを再起動します。
→イー・モバイル携帯電話のドライバを更新する

※正常に表示されている場合は、続けて以下の内容を確認します。

別のUSBポートに接続してどうか確認します。

※USBハブを使用している場合は、パソコン本体に直接接続してください。

※Windows Vista／XPで使用している場合に確認してください。

スタートアップグループに登録されているプログラムやファイルのショートカットは、Windows起動時に自動的に実行されています。これらが、セットアッププログラムの動作に影響を与えていないか確認するために、スタートアップグループの内容を読み込まないようにする設定を行います。

※ウイルスチェックソフトの常駐や設定を解除するときは、インターネットに接続しない状態にしたり、必要なセキュリティ対策プログラムを導入してから試すなど、ウイルス対策を行ってから操作してください。

BeatJamを削除し、再度セットアップします。操作手順は、以下のFAQを参照してください。

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