「該当する情報はありませんでした。〜」と表示される場合、以下の原因が考えられます。それぞれの場合に応じて対処します。
■ 入力した文章、または、キーワードに該当する情報がない
テキストボックスに入力されている文章、または、キーワードに該当する情報がありません。入力内容を変更して、再度検索を行います。
■対処方法
- ［検索文］の右側の［検索文クリア］ボタンをクリックします。
![［検索文クリア]ボタン](/faq/1032/app/servlet/load?image=howto/gamen17.gif)
- 別の文章、または、キーワードを入力し、［検索］ボタンをクリックします。
◆補足
該当する情報が存在するはずなのに、検索でヒットしない場合、絞り込み検索が実行されていることが考えられます。「■ 絞り込み検索が実行されている」を参照してください。
■ 選んだカテゴリーに登録された情報がない
クリックしているカテゴリーに登録されている情報が1件もない場合も、「該当する情報はありませんでした。」と表示されます。別のカテゴリーを選びなおしてください。
◆補足
選んだカテゴリーに該当する情報が存在するはずなのに、メッセージが表示される場合、絞り込み検索が実行されていることが考えられます。「■ 絞り込み検索が実行されている」を参照してください。
■ 絞り込み検索が実行されている
文章やキーワードで検索した後、検索文をクリアせずにカテゴリーを選んだ場合や、カテゴリーを選んだ状態で、文章やキーワードを入力して検索すると、それぞれの条件での絞込検索となります。メッセージが表示された場合は、一方の条件をクリアして、検索し直します。
【カテゴリーで検索したい場合】
- ［検索文］の右側の［検索文クリア］ボタンをクリックします。
- ［カテゴリーで検索］欄のカテゴリーをクリックします。
【文章やキーワードで検索したい場合】
- ［カテゴリーで検索］欄の「すべてのカテゴリー」をクリックします。