[STEP1] 契約するメニューを選ぶ

サポートサービスの内容をご確認の上、利用回数・方法に応じたメニューをお選びください。

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[STEP2] 契約申し込みの準備をする

サポートサービスをご利用いただくため、あらかじめ、お問い合わせ製品のユーザー登録 をお済ませください。
また、User ID をご用意ください。

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[STEP3] ご利用案内と申込書を取り寄せる

ご利用案内と申込書のお取り寄せは、サポートセンターまでお電話ください。電話がつながると、自動的に音声ガイダンスが流れ、担当者へおつなぎいたします。

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[STEP4] 申込書に必要事項を記入し、郵送で申し込む

ご利用案内と申込書がお手元に届きましたら、以下の手順でお申し込みください。

1. ご利用案内、サポートサービスご利用規定を確認します。
2. 上記の内容に同意の上、申込書に必要事項を記入します。
3. 同封の封筒にて、ジャストシステムサポートセンターまで返送します。

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[STEP5] 契約内容を記載した「J-SUPPORT確認証」が届く

契約手続き完了後、J-SUPPORT確認証 が届きます。

※

J-SUPPORT確認証には、有償サポート（年間契約）のご利用期間、専用窓口の電話番号やメールアドレスなどが記載されています。大切に保管してください。

※

サポートサービスのご提供開始日は、原則として、弊社が申込書を受領した日から３０日以内の弊社が指定する日とします。