このFAQは、以下の製品をご利用の方を対象としています。
- ATOK Passport
- ATOK for Windows 月額版
日本語入力をオンにすると「ATOKを利用できません。」と表示される場合は、ネットワークが接続できないなど、何らかの原因でATOKが使用できない状態になっています。
■対処方法
以下の手順で原因を確認してください。
- [詳細]をクリックします。
契約情報ダイアログボックスが表示されます。
- [状態]に「期限切れ」または「停止」と表示されているアプリケーション名をクリックします。
- 原因が表示されます。
原因に応じた対処を行います。
- ［状態］が「停止」で、原因のところに「ご登録のクレジットカードによる決済ができなかったため、製品のご使用を停止しました。」と表示されている場合は、次のFAQを参照してください。
- 原因のところに「契約情報を確認できないため...」と表示されている場合は、次のFAQを参照してください。