[サポートFAQ]
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更新日:2019.06.20 - 情報番号:043227
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Q プログラムを削除したが、ATOK Passport(月間プラン)・月額版の解約ができていない
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

ご利用の製品に応じて、以下をご確認ください。

I ATOK Passport(月間プラン)・月額版 をご利用の場合

以下の製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport (月間プラン)
  • ATOK for Windows 月額版
  • ATOK for Mac 月額版

上記の製品をアンインストールしただけでは、サービスの解約手続きは完了していません。

サービスを解約したい場合は、Just MyShopのお客様カウンターのメニューから、[定額利用サービス-契約内容の確認・解約]を選択し、解約手続き行ってください。
解約手続きの詳しい手順については、以下のJust MyShopのページを参照してください。

サービスの解約方法

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II ATOK Passport Google Playをご利用の場合

以下の製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK Passport [プレミアム] Google Play
  • ATOK Passport [ベーシック] Google Play

上記の製品をアンインストールしただけでは、サービスの解約手続きは完了していません。

サービスを解約したい場合は、Google Playのメニューで[お支払いと定期購入-定期購入]を開き、[定期購入を解約]から定期購入の解約手続きを行ってください。定期購入が有効期間の終了により解約されると、サービスも解約されます。

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III ATOK Passport [プレミアム] App Storeをご利用の場合

以下の製品をご利用の方を対象としています。

  • ATOK for iOS [Professional]

上記の製品をアンインストールしただけでは、サービスの解約手続きは完了していません。

サービスを解約したい場合は、iOS/iPadOSの[設定]アプリを開き、[自分の名前-サブスクリプション]から[ATOK Passport [プレミアム]]を選択し、[サブスクリプションをキャンセルする]をタップします。定期購入が有効期間の終了により解約されると、サービスも解約されます。

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