上記のエラーメッセージが表示される場合、何らかのエラーによって、ダウンロードが正常に行えていないことが考えられます。以下の操作をお試しください。
I ブラウザのキャッシュをクリアし、再ダウンロードする
1 ブラウザのキャッシュをクリアする
※操作は、ご使用のブラウザによって異なります。以下に記載のないブラウザについては、各ブラウザのヘルプなどを参照してください。
【Internet Explorer 8.0の場合】
- [ツール-インターネットオプション]を選択します。
- [全般]シートの[閲覧の履歴]グループにある[削除]をクリックします。
[閲覧の履歴の削除]ダイアログボックスが表示されます。
- [インターネット一時ファイル]のみ にし、他の項目は にします。
- [削除]をクリックします。
インターネット一時ファイル(キャッシュファイル)が削除されます。
- [OK]をクリックします。
【Internet Explorer 7.0の場合】
- [ツール-インターネットオプション]を選択します。
- [全般]シートの[閲覧の履歴]グループにある[削除]をクリックします。
[閲覧の履歴の削除]ダイアログボックスが表示されます。
- [インターネット一時ファイル]の[ファイルの削除]をクリックします。
- 確認のメッセージが表示されるので、[はい]をクリックします。
インターネット一時ファイル(キャッシュファイル)が削除されます。
- [閉じる]をクリックし、[OK]をクリックします。
【Internet Explorer 6.0の場合】
- [ツール-インターネットオプション]を選択します。
- [全般]シートの[インターネット一時ファイル]グループにある[ファイルの削除]をクリックします。
- 確認のメッセージが表示されるので、[OK]をクリックします。
インターネット一時ファイル(キャッシュファイル)が削除されます。
- [OK]をクリックします。
【Firefox 3.x.xの場合】
※Firefoxのバージョンによっては、操作が異なる場合があります。詳しくはヘルプをご覧ください。
- [ツール-オプション]を選択します。
- [詳細]をクリックし、[ネットワーク]シートを選択します。
- [オフラインデータ]の[今すぐ消去]をクリックします。
キャッシュファイルが削除されます。
- [OK]をクリックします。
2 ファイルを再度ダウンロードする
ダウンロードページを開き、再度モジュールのダウンロードを試します。
3 ダウンロードしたファイルのサイズを確認する
以下のFAQを参考に、ダウンロードしたファイルのサイズが正しいか確認します。サイズが正しくない場合は、手順II に進みます。
II ページの再読込を行い、再ダウンロードする
キャッシュをクリアしても、正常にダウンロードできない場合は、ダウンロードページを再読込してどうかを確認します。
■操作
- 該当ページを表示した状態で[Ctrl]+[F5]キーを押します。
- モジュールを再度ダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルのサイズを確認します。
確認したファイルサイズが正しくない場合は、III に進みます。
III Windowsを再起動し、再ダウンロードする
Windowsを再起動してどうかを確認します。
■操作
- Windowsを再起動します。
- ダウンロードページを開き、モジュールを再度ダウンロードします。
- ダウンロードしたファイルのサイズを確認します。
確認したファイルサイズが正しくない場合は、IV に進みます。
VI アプリケーションを削除後、再インストールしてどうか確認する
I〜III の操作を試してもやはりエラーが表示される場合は、エラーが表示されるアプリケーションを削除後、再セットアップしてから、アップデートを行います。
■関連情報
アプリケーションの削除方法については、以下のFAQを参照してください。
→一太郎2008をハードディスクから削除する方法(アンインストール)