[サポートFAQ]
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更新日:2008.12.01 - 情報番号:043490
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Q 文書データベース作成時に、ウイルスチェックソフトにウイルス警告された
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A FAQ改善アンケートにご協力ください

ExpandFinderでは、文書データベースを作成するときに、データをそのままとりだし、一時ファイルにコピーしています。このため、パソコン内にウイルスメールが存在すると、メールフォルダから文書データベースを作成する際、ウイルスチェックソフトによって、ウイルスが検疫される場合があります。

このような場合は、以下のように操作してください。

■操作

下記の手順で操作します。

  1. 登録したいメールデータに対して、ウイルスチェックを実行します。

    ※メールデータやファイル、また、それらを保存しているフォルダが暗号化されていると、ウイルスチェック時に検出されないことがあります。暗号化されている場合は、解除してからウイルスチェックを実行してください。

  2. ExpandFinderで文書データベースを作成します。

◆補足

  • ExpandFinderは、ウイルスに感染したデータを一時ファイルなどにコピーしても、ウイルスを実行することはありません。
  • このようなウイルスメールの侵入によるトラブルを避けるため、プロバイダのメールウイルスチェックサービスを利用するなどの対策をおすすめします。

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